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人际交往教研活动记录(3);目录;01;人际交往的定义与特点;人际交往在现代社会中的作用;人际交往能力的重要性;02;尊重与理解;诚信与信任;沟通与表达;03;倾听技巧;表达技巧;非语言沟通;04;冲突的识别与分类;冲突管理的策略;解决冲突的方法;05;文化差异的认识;跨文化交际的技巧;跨文化交际的挑战与应对;06;人际关系的建立;人际关系的维护;人际关系的深度与广度;07;心理需求与动机;情绪管理;心理防御机制;08;职场人际交往;家庭人际交往;社交场合的人际交往;THANKS
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