2025年餐厅失物归还协议书范本.docxVIP

2025年餐厅失物归还协议书范本

鉴于甲方（餐厅）在日常经营过程中可能拾得顾客遗失物品，为明确甲乙双方在失物处理及归还过程中的权利与义务，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成协议如下：

第一条定义

1.1本协议所称“失物”是指顾客在甲方餐厅范围内消费或活动期间遗留的具有个人所有权属性的物品。

1.2乙方是指通过合法途径证明其为失物所有人的自然人。

第二条甲方的义务与责任

2.1甲方发现拾得失物后，应立即采取妥善保管措施，防止失物丢失、损坏或被他人侵占。

2.2甲方应在拾得失物后的合理时间内，通过适当方式（如放置公告、通知乙方等）尝试联系或通知乙方前来认领。

2.3乙方根据甲方通知或公告要求前来认领时，甲方有义务要求乙方提供能够证明其为失物所有人的有效证据。

2.4甲方在收到乙方提供的有效证据后，应进行核实。核实内容包括乙方身份信息的真实性和失物信息的匹配性。

2.5经核实确认乙方确为失物所有人后，甲方应在合理且约定的期限内，将失物完整、无损地归还给乙方。

2.6在失物归还前，甲方应继续妥善保管失物，不得要求乙方支付保管费用，但可能根据实际情况收取必要的保险费或鉴定费等，具体标准适用本协议第七条。

2.7甲方对乙方提供的个人信息及失物情况负有保密义务，不得向无关第三方泄露。

2.8甲方应向乙方明确失物认领的具体流程、所需材料、认领地点和营业时间。

第三条乙方的权利与义务

3.1乙方有权在甲方通知或公告的合理期限内，凭有效身份证明和相关证据材料向甲方申请认领失物。

3.2乙方有义务如实向甲方提供与失物相关的详细信息，并按要求出示有效身份证明文件。

3.3乙方应积极配合甲方进行失物的核实工作，包括可能需要的物品检查。

3.4乙方应在收到甲方通知或知晓失物被拾得后，尽快与甲方联系并安排时间前来认领失物，以免因保管时间过长产生额外费用或影响失物的正常归还。

3.5乙方在认领失物时，应仔细核对失物状况，确认无误后在甲方提供的认领确认单上签字。如发现失物有损坏或缺失，应在确认单上注明，并配合甲方进行调查。

第四条失物归还程序

4.1乙方认领失物应遵循以下程序：

4.1.1乙方联系甲方指定人员或部门，说明失物情况并预约认领时间。

4.1.2乙方按约定时间携带有效身份证明及可能需要的其他证明材料前往甲方指定地点。

4.1.3甲方核对乙方身份证明，并要求乙方提供失物相关信息。

4.1.4甲方根据乙方提供的信息查找失物。

4.1.5如找到失物，甲方向乙方展示失物，并请乙方核对。

4.1.6经乙方确认失物无误后，双方在认领确认单上签字确认，失物归乙方所有。

4.2如乙方无法亲自前来认领，可委托他人，但需提供授权委托书和委托人的身份证明，并出示乙方和失物的相关证明材料。甲方有权根据情况决定是否接受委托认领。

第五条费用承担

5.1甲方因保管失物而产生的必要费用（如购买保险的费用、专业鉴定费用等），在不违反公平原则的前提下，由甲方承担。

5.2因乙方未能及时认领导致失物保管期限延长，产生的合理保管费用（如有）由乙方承担。具体收费标准由甲方制定并提前公示。

5.3如因乙方原因导致失物在保管期间发生损坏或丢失，乙方应承担相应赔偿责任，但甲方有重大过失的除外。

第六条违约责任

6.1若甲方未能妥善保管失物，导致失物损坏或丢失，甲方应承担相应的赔偿责任。

6.2若甲方在核实无误后无正当理由拒绝归还失物，或错将失物归他人，甲方应承担相应法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

6.3若乙方提供虚假信息或伪造证据骗取失物，一经查实，甲方有权收回失物，并要求乙方承担相应的赔偿责任。同时，甲方保留追究乙方法律责任的权利。

第七条争议解决

7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

7.2协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第八条保密条款

8.1甲乙双方应对本协议的内容以及在此过程中知悉的对方商业秘密、个人信息等承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而解除。

第九条协议生效与终止

9.1本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效。

9.2本协议在失物成功归还给乙方，并且双方就相关事宜处理完毕后自动终止。

第十条其他

10.1本协议未尽事宜，可由甲乙双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。

10.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。