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2025年超星尔雅学习通《消费者行为分析与市场营销》章节测试题库及答案解析
单位所属部门:________姓名:________考场号:________考生号:________
一、选择题
1.消费者购买决策过程的第一步是()
A.评估备选方案
B.识别问题或需求
C.购买产品
D.使用和满意
答案:B
解析:消费者购买决策过程通常包括识别问题或需求、信息收集、评估备选方案、购买决策和使用与评估五个阶段。第一步是识别问题或需求,即消费者意识到某种需要或问题,从而引发购买动机。
2.下列哪项不属于影响消费者行为的个人因素?()
A.文化背景
B.生活方式
C.个性特征
D.社
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