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2025年网络纠纷仲裁模拟题及答案

一、单选题（共10题，每题2分）

1.某电商平台用户因收到假冒伪劣商品提起仲裁，平台应首先采取的措施是？

A.直接扣除卖家保证金

B.调取交易双方聊天记录

C.立即下架涉事商品

D.联系卖家进行核实

2.网络名誉侵权纠纷中，被侵权人主张权利时必须提供的证据不包括？

A.被侵权人身份证明

B.侵权内容截图

C.侵权行为对名誉造成的影响

D.侵权人详细住址

3.在网络服务合同纠纷中，因不可抗力导致合同无法履行，免责条款的适用条件是？

A.双方协商一致

B.发生不可抗力事件

C.合同中明确约定

D.仲裁机构认可

4.某用户在社交媒体发布疑似泄露他人隐私的内容，平台应当采取的初步处理措施是？

A.立即删除内容并封禁账号

B.要求用户删除后解除封禁

C.联系用户确认是否属实

D.对内容进行模糊处理

5.网络购物纠纷中，关于七天无理由退货制度的适用范围错误的是？

A.所有网络商品均可适用

B.定制商品除外

C.生鲜食品除外

D.卖家与消费者协商一致可排除

6.对于网络知识产权侵权纠纷，权利人主张权利时，仲裁机构首先审查的是？

A.侵权人的主观故意

B.侵权行为的客观事实

C.权利人的经济实力

D.侵权行为的持续时间

7.某企业在其网站宣称纯天然有机产品，实际含有违禁成分，属于哪种性质的法律责任？

A.民事责任

B.刑事责任

C.行政责任

D.经济责任

8.在网络直播纠纷中，关于直播内容监管的说法正确的是？

A.直播平台对所有内容负有绝对审查责任

B.直播内容不受法律约束

C.直播者自行承担内容风险

D.直播平台仅对广告内容负责

9.网络个人信息保护纠纷中，关于最小必要原则的说法错误的是？

A.收集个人信息必须具有明确目的

B.收集范围应与业务需求成正比

C.个人有权拒绝非必要的信息收集

D.收集目的可以随时变更

10.电子合同的法律效力要件不包括？

A.合同双方真实意思表示

B.合同内容不违反法律强制性规定

C.必须采用书面形式

D.合同履行条件已具备

二、多选题（共8题，每题3分）

1.网络服务合同纠纷中，常见的免责情形包括？

A.不可抗力事件

B.系统故障导致服务中断

C.用户未按指引操作

D.第三方攻击导致数据泄露

2.网络名誉侵权纠纷中，构成侵权的行为表现有？

A.散布虚假事实

B.恶意歪曲事实

C.恶意链接相关负面信息

D.对他人进行人身攻击

3.网络购物纠纷中，关于商品质量的认定标准包括？

A.国家强制性标准

B.行业推荐标准

C.商品外包装标识

D.买家主观感受

4.网络知识产权侵权纠纷中，常见的侵权形式有？

A.未经授权使用商标

B.未经许可复制软件

C.擅自播放他人音乐作品

D.翻译他人专利文献

5.电子合同成立的方式包括？

A.电子数据交换

B.电子签名确认

C.自动完成交易流程

D.双方发送确认邮件

6.网络个人信息保护纠纷中，个人享有的权利包括？

A.知情权

B.更正权

C.删除权

D.收益权

7.网络直播纠纷中，平台应当履行监管职责的情形包括？

A.直播内容涉及暴力

B.直播内容包含违法广告

C.直播者进行虚假宣传

D.直播涉及未成年人保护问题

8.网络服务合同纠纷中，关于违约责任的承担方式有？

A.赔偿损失

B.继续履行

C.采取补救措施

D.支付违约金

三、判断题（共10题，每题1分）

1.网络名誉侵权纠纷中，只要发布了信息就构成侵权。（×）

2.电子合同不需要像纸质合同那样进行公证。（√）

3.网络个人信息收集必须获得个人明确同意。（√）

4.所有网络服务合同都必须采用书面形式。（×）

5.网络购物纠纷中，买家无理由退货不需要承担运费。（√）

6.网络知识产权侵权纠纷中，只要声明不侵权即可免责。（×）

7.网络直播中涉及色情内容，平台无需承担责任。（×）

8.电子合同的法律效力与纸质合同完全相同。（√）

9.网络个人信息收集越多越好，有利于提供更好的服务。（×）

10.网络服务合同纠纷中，平台可以随意调整服务内容。（×）

四、简答题（共5题，每题6分）

1.简述网络名誉侵权纠纷中，被侵权人需要证明的主要事实。

2.简述网络服务合同中常见的免责条款类型。

3.简述网络购物纠纷中，买家主张商品存在质量问题需要提供的证据。

4.简述网络知识产权侵权纠纷中，权利人可以主张的救济措施。

5.简述网络个人信息保护纠纷中，个人可以采取的维权途径。

五、案例分析题（共2题，每题15分）

1.案情：用户张某在某电商平台购买了一台标称纯