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2025年大学《城市管理-城市公共服务管理》考试备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.城市公共服务管理的核心目标是（）

A.提高政府财政收入

B.最大化城市土地利用率

C.提升居民生活质量和满意度

D.增加城市就业岗位

答案：C

解析：城市公共服务管理的核心目标是提升居民生活质量和满意度，通过提供高效、公平、便捷的公共服务，满足居民的基本需求，促进城市的和谐发展。其他选项虽然也是城市发展的重要目标，但不是城市公共服务管理的核心目标。

2.在城市公共服务管理中，以下哪项不属于基本公共服务范畴（）

A.城市道路维护

B.公共卫生服务

C.城市绿化

D.私人医疗服务

答案：D

解析：基本公共服务是指政府为保障公民的基本权利而提供的公共服务，包括城市道路维护、公共卫生服务、城市绿化等。私人医疗服务不属于基本公共服务范畴，而是由市场提供的商业服务。

3.城市公共服务管理的特点是（）

A.短期效益为主

B.政府主导，市场辅助

C.静态管理，不变更

D.以经济效益为主要目标

答案：B

解析：城市公共服务管理的特点之一是政府主导，市场辅助。政府在城市公共服务管理中起着主导作用，负责制定政策、提供资金和监管服务质量，同时市场也在一定程度上发挥作用，提供多样化的服务选择。

4.城市公共服务管理中的“三化”原则是指（）

A.规范化、市场化、信息化

B.科学化、民主化、法治化

C.精细化、标准化、智能化

D.公平化、效率化、人本化

答案：C

解析：城市公共服务管理中的“三化”原则是指精细化、标准化、智能化。精细化强调对公共服务细节的关注和优化，标准化强调对公共服务质量的统一要求，智能化强调利用信息技术提升公共服务的效率和质量。

5.城市公共服务管理中的“以人为本”理念体现在（）

A.增加政府工作人员数量

B.提供多样化的服务选择

C.关注居民的实际需求

D.提高公共服务机构的行政效率

答案：C

解析：城市公共服务管理中的“以人为本”理念强调关注居民的实际需求，通过了解居民的需求和意见，提供更加符合居民期望的公共服务。其他选项虽然也是城市公共服务管理的重要内容，但不是“以人为本”理念的核心体现。

6.城市公共服务管理中的“协同治理”模式是指（）

A.政府单一管理

B.市场自主调节

C.多主体共同参与

D.强制性管理手段

答案：C

解析：城市公共服务管理中的“协同治理”模式强调多主体共同参与，包括政府、市场、社会组织和居民等，通过协同合作，共同提供和监管公共服务。

7.城市公共服务管理中的“绩效评估”主要目的是（）

A.提高政府财政收入

B.评估公共服务质量

C.增加城市就业岗位

D.控制城市人口增长

答案：B

解析：城市公共服务管理中的“绩效评估”主要目的是评估公共服务质量，通过评估公共服务的效率、效果和公平性，为改进公共服务提供依据。

8.城市公共服务管理中的“风险控制”是指（）

A.预防和应对各种风险

B.提高政府工作人员数量

C.增加公共服务机构的行政效率

D.提供多样化的服务选择

答案：A

解析：城市公共服务管理中的“风险控制”是指预防和应对各种风险，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等，通过建立健全的风险防控机制，保障公共服务的安全稳定运行。

9.城市公共服务管理中的“创新驱动”是指（）

A.增加政府财政收入

B.提高公共服务机构的行政效率

C.利用新技术提升公共服务水平

D.控制城市人口增长

答案：C

解析：城市公共服务管理中的“创新驱动”是指利用新技术提升公共服务水平，通过引入信息技术、互联网技术等，创新公共服务模式，提高公共服务的效率和质量。

10.城市公共服务管理中的“可持续发展”理念是指（）

A.追求短期经济效益

B.忽视环境保护

C.平衡经济发展与环境保护

D.增加城市就业岗位

答案：C

解析：城市公共服务管理中的“可持续发展”理念强调平衡经济发展与环境保护，通过合理利用资源、保护生态环境，实现城市的长期可持续发展。

11.城市公共服务管理中，用于衡量服务效率和效果的关键指标是（）

A.服务机构规模

B.服务成本

C.服务覆盖率

D.服务绩效

答案：D

解析：服务绩效是衡量城市公共服务管理效率和效果的关键指标，它综合考虑了服务的效率、效果和公平性等多个维度，能够全面反映公共服务管理的质量和水平。服务机构规模、服务成本和服务覆盖率虽然也是重要的管理要素，但不是直接衡量服务效率和效果的关键指标。

12.城市公共服务管理中的“公众参与”机制主要目的是（）

A.提高政府决策效率

B.增加政府财政收入

C.增强