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2025年餐厅散客点餐合同协议

甲方（餐厅）：[餐厅完整名称]，统一社会信用代码/营业执照号码：[号码]，法定代表人：[姓名]，注册地址：[地址]，联系电话：[电话]。

乙方（散客顾客）：[顾客姓名]，身份证号码：[号码]，联系地址：[地址]，联系电话：[电话]。

鉴于甲方合法经营餐饮服务，乙方拟在甲方经营场所消费餐饮服务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意为乙方提供位于[餐厅具体地址]的餐饮服务，服务内容包括但不限于堂食点餐。

1.2乙方同意在甲方提供服务的范围内，选择并消费甲方提供的餐饮产品及服务。

1.3甲方提供的餐饮产品及服务价格以甲方在经营场所公开标示的菜单或价格为准。如遇菜单更新或价格调整，甲方应提前[天数]以合理方式通知乙方，具体通知方式包括但不限于在经营场所张贴公告、官方网站公示等。乙方在知晓并继续消费前视为接受。

1.4乙方点餐方式遵循甲方现场公示或约定的规则，如自助点餐、服务员点单等。乙方应按照甲方规定的方式和流程进行点餐。

第二条预订与入场（如适用）

2.1若乙方需要预订餐位，应至少提前[小时数]通过[预订方式，如电话、甲方指定的在线平台等]向甲方提出预订申请，并提供准确的预订信息，包括预订时间、人数、特殊需求等。

2.2甲方在收到乙方预订申请后，将在[时间范围]内予以确认或回复。若确认成功，甲方将记录乙方预订信息。

2.3乙方应在预订时间的[提前时间段]前到达甲方经营场所，并出示预订确认信息（如预订号、手机短信、会员身份等）。甲方有权根据现场情况判断乙方是否符合预订信息，有权拒绝未按规定到场或信息不符的乙方入座。

2.4乙方如需取消或变更预订，应至少提前[小时数]通知甲方。因乙方原因未能按预订时间到场且未及时通知甲方，甲方有权将预订座位转售给其他顾客，乙方需承担因此给甲方造成的损失，包括但不限于已产生的预订费用或为寻找替代方案产生的费用。

2.5甲方因自身原因（如超售）无法按预订提供服务的，应至少提前[小时数]通知乙方，并征得乙方同意改期或取消预订，甲方应退还乙方已支付（如有）的款项，或根据乙方意愿安排同等价值的服务补偿。甲方无正当理由取消预订，应向乙方支付相当于[金额或比例]的违约金。

第三条付款方式

3.1乙方应按照甲方规定的方式支付点餐费用。甲方接受的支付方式包括[列出接受的支付方式，如现金、银行卡、微信支付、支付宝支付、甲方发行的预付卡等]。

3.2乙方应在点餐完成后、用餐结束前，根据甲方提供的账单核对消费明细，确认无误后支付相应款项。

3.3乙方应按账单支付全部款项。甲方有权拒绝为未支付或未全额支付费用的乙方提供结账服务或离场。

3.4如乙方享受优惠或折扣，相关优惠条件及适用范围以甲方公示或双方约定为准。

3.5乙方如需开具发票，应在支付款项时向甲方提出，并如实提供开票信息。甲方将依法为乙方开具相应类型的发票。

第四条餐厅特殊规定与顾客义务

4.1乙方在甲方经营场所内应遵守国家法律法规，并遵守甲方的各项管理规定，包括但不限于：

4.1.1禁止在禁止吸烟区域吸烟。

4.1.2维护现场秩序，不大声喧哗，不进行任何扰乱公共秩序的行为。

4.1.3爱护公共设施和环境卫生，不损坏甲方的财物，不乱扔垃圾。

4.1.4自行保管好个人财物，如有遗失，甲方亦不承担责任。

4.1.5遵守甲方的营业时间，按时用餐。

4.2甲方经营场所内禁止携带宠物进入，除导盲犬等特殊情况外。

4.3未成年人进入甲方经营场所应符合国家相关法律法规的规定。

4.4发生火灾、地震等不可抗力或紧急情况时，乙方应听从甲方的统一指挥和引导，迅速有序地疏散至安全区域。

第五条食品安全与免责

5.1甲方承诺严格遵守国家食品安全法律法规，确保提供的食品原料采购、加工、储存、服务过程符合食品安全标准，努力为乙方提供安全卫生的餐饮服务。

5.2乙方在点餐前应自行判断菜品是否适合自身健康状况。如乙方因自身过敏、特殊体质或违反甲方明确提示的饮食禁忌（如高温警告、明示刺激性成分等）而引发不适或健康问题，甲方在不存在故意或重大过失的情况下不承担责任。

5.3甲方对因不可抗力（如自然灾害、政府行为、疫情管控等）导致的服务中断或无法履行合同义务，不承担违约责任。

5.4乙方自行承担在甲方场所内发生的人身及财产安全风险，除甲方存在故意或重大过失外，甲方对乙方的人身伤害或财产损失不承担责任。

第六条优惠与会员条款（如适用）

6.1如乙方参与甲方的任何优惠活动或成为甲方会员，应遵守该活动或会员计划的具体规则，活动规则以甲方公示的最终版本为准。

6.2乙方享有的会