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2025年电子商务专业招聘考试知识要点

一、单选题（每题1分，共20题）

1.电子商务的核心特征不包括以下哪一项？

A.网络化

B.信息化

C.化石化

D.全球化

2.以下哪种支付方式不属于第三方支付？

A.支付宝

B.微信支付

C.财富支付

D.网上银行直接转账

3.以下哪个平台不属于社交电商？

A.微信小程序

B.抖音电商

C.京东自营

D.快手电商

4.电子商务活动中，C2C模式指的是？

A.企业对企业

B.企业对消费者

C.消费者对消费者

D.消费者对政府

5.以下哪项不属于电子商务运营的关键指标？

A.流量

B.转化率

C.客单价

D.粉丝数量

6.电子商务平台中，SEO指的是？

A.搜索引擎优化

B.社交媒体优化

C.用户体验优化

D.安全性优化

7.以下哪种营销方式不属于内容营销？

A.博客文章

B.视频广告

C.电话推销

D.演讲视频

8.电子商务中，CRM指的是？

A.客户关系管理

B.供应链关系管理

C.仓储关系管理

D.销售关系管理

9.以下哪个平台不属于跨境电商平台？

A.AliExpress

B.Amazon

C.天猫国际

D.淘宝网

10.电子商务活动中，RFQ指的是？

A.请求报价

B.请求购买

C.请求发货

D.请求退货

11.以下哪种物流模式不属于电商常用模式？

A.自建物流

B.第三方物流

C.共享物流

D.完全外包物流

12.电子商务中，A/B测试指的是？

A.产品功能测试

B.用户界面测试

C.营销策略测试

D.服务器性能测试

13.以下哪个平台不属于直播电商？

A.淘宝直播

B.抖音直播

C.拼多多直播

D.网易云课堂

14.电子商务活动中，UPS指的是？

A.通用产品服务

B.通用商业服务

C.通用支付服务

D.通用物流服务

15.以下哪种数据分析方法不属于电商常用方法？

A.描述性分析

B.诊断性分析

C.预测性分析

D.创意性分析

16.电子商务中，EDM指的是？

A.电子数据交换

B.电子数据管理

C.电子邮件营销

D.电子数据挖掘

17.以下哪种营销方式不属于病毒营销？

A.二维码分享

B.折扣券发放

C.指令性传播

D.社交分享奖励

18.电子商务活动中，ROI指的是？

A.运营投入产出比

B.营销投入产出比

C.资金投入产出比

D.人力投入产出比

19.以下哪个平台不属于跨境电商平台？

A.eBay

B.Lazada

C.京东全球购

D.京东自营

20.电子商务中，ERP指的是？

A.企业资源计划

B.电子商务平台

C.供应链管理系统

D.客户关系管理系统

二、多选题（每题2分，共10题）

1.电子商务的常见支付方式包括哪些？

A.支付宝

B.微信支付

C.网上银行转账

D.支付宝花呗

2.以下哪些属于电子商务运营的关键指标？

A.流量

B.转化率

C.客单价

D.粉丝数量

3.电子商务中，以下哪些属于内容营销的常见形式？

A.博客文章

B.视频广告

C.社交媒体帖子

D.演讲视频

4.电子商务平台中，以下哪些属于SEO的关键要素？

A.关键词优化

B.网站结构优化

C.外部链接建设

D.社交媒体推广

5.电子商务中，以下哪些属于CRM系统的常见功能？

A.客户信息管理

B.销售机会管理

C.客户服务管理

D.市场营销管理

6.以下哪些属于跨境电商平台的常见平台？

A.AliExpress

B.Amazon

C.天猫国际

D.京东全球购

7.电子商务活动中，以下哪些属于常见的物流模式？

A.自建物流

B.第三方物流

C.共享物流

D.完全外包物流

8.电子商务中，以下哪些属于A/B测试的常见应用场景？

A.产品功能测试

B.用户界面测试

C.营销策略测试

D.服务器性能测试

9.以下哪些属于直播电商的常见平台？

A.淘宝直播

B.抖音直播

C.拼多多直播

D.网易云课堂

10.电子商务中，以下哪些属于常见的营销方式？

A.搜索引擎营销

B.社交媒体营销

C.内容营销

D.病毒营销

三、判断题（每题1分，共10题）

1.电子商务的核心特征是网络化和信息化。（对）

2.第三方支付平台的主要优势是安全性。（对）

3.社交电商的主要特征是用户互动性强。（对）

4.电子商务活动中，B2B模式指的是企业对企业。（对）

5.电子商务运营的关键指标只有流量和转化率。（错）

6.SEM指的是搜索引擎营销。（对）

7.内容营销的主要目的