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保险从业资格-保险代理从业人员资格考试备考题库附有答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保险代理从业人员资格考试分为几个科目？()

A.1个

B.2个

C.3个

D.4个

2.保险代理从业人员在执业活动中，以下哪项行为是不允许的？()

A.依法维护保险消费者的合法权益

B.误导消费者购买保险产品

C.公正、公平、公开地开展业务

D.保守客户秘密

3.保险代理从业人员在签订保险代理合同前，应当向保险人提供哪些资料？()

A.代理人身份证明

B.代理人资格证书

C.保险代理合同样本

D.以上都是

4.保险代理从业人员在开展业务时，以下哪项不是其义务？()

A.诚实守信，如实告知

B.遵守法律法规，维护保险市场秩序

C.恶意诋毁其他保险代理从业人员

D.保守客户秘密

5.保险代理从业人员在代理销售保险产品时，以下哪项不是其权利？()

A.获取代理佣金

B.要求保险人提供培训支持

C.随意更改保险合同条款

D.要求保险人提供必要的信息

6.保险代理从业人员在处理客户投诉时，以下哪项做法是正确的？()

A.拒绝接受客户投诉

B.及时处理客户投诉，维护客户合法权益

C.推诿责任，不处理客户投诉

D.暂时搁置客户投诉，等待调查

7.保险代理从业人员在执业期间，以下哪项行为是合法的？()

A.代理销售非保险产品

B.按照保险合同约定收取佣金

C.未经授权代表保险人签订合同

D.透露客户个人隐私

8.保险代理从业人员在代理销售保险产品时，以下哪项不属于其应当告知的内容？()

A.保险产品的保险责任

B.保险产品的保险期间

C.保险产品的保险费率

D.保险公司的财务状况

9.保险代理从业人员在执业期间，以下哪项不属于其应当遵守的规定？()

A.不得进行虚假宣传

B.不得泄露客户信息

C.不得接受不正当利益

D.可以代理销售非保险产品

10.保险代理从业人员在执业期间，以下哪项行为可能导致其被吊销资格证书？()

A.违法销售保险产品

B.依法获得佣金

C.保守客户秘密

D.按时提交执业报告

二、多选题(共5题)

11.保险代理从业人员在代理销售保险产品时，以下哪些行为是违反职业道德的？()

A.诚实守信，如实告知客户

B.误导客户，夸大保险产品收益

C.尊重客户，维护客户权益

D.接受不正当利益

12.保险代理从业人员在签订保险代理合同时，应审查以下哪些内容？()

A.保险公司的资质

B.代理权限和责任

C.佣金支付方式

D.合同期限

13.以下哪些是保险代理从业人员在执业活动中应当遵循的原则？()

A.公平竞争原则

B.诚信原则

C.客户至上原则

D.风险控制原则

14.保险代理从业人员在处理客户投诉时，以下哪些行为是正确的？()

A.及时记录客户投诉内容

B.耐心倾听客户意见

C.遵循公司投诉处理流程

D.忽略客户投诉，不予理睬

15.保险代理从业人员在开展业务时，以下哪些信息属于商业秘密？()

A.保险公司的经营策略

B.保险产品的设计原理

C.客户的个人信息

D.保险代理人员的销售业绩

三、填空题(共5题)

16.保险代理从业人员资格考试分为《保险基础知识》和《保险理论与实务》两个科目，其中《保险基础知识》主要考核考生对保险基本知识的掌握程度，包括保险的定义、保险合同的要素、保险的种类等。

17.保险代理从业人员在代理销售保险产品时，应当遵循的原则包括诚实信用原则、客户至上原则、公平竞争原则和守法合规原则。

18.保险代理从业人员在签订保险代理合同时，应当明确约定代理权限、代理责任、佣金支付方式、合同期限等内容。

19.保险代理从业人员在处理客户投诉时，应当及时记录投诉内容，耐心倾听客户意见，并按照公司规定的投诉处理流程进行处理。

20.保险代理从业人员在执业期间，应当保守客户秘密，不得泄露客户的个人信息和保险代理业务中的商业秘密。

四、判断题(共5题)

21.保险代理从业人员在代理销售保险产品时，可以随意更改保险合同条款。()

A.正确B.错误

22.保险代理从业人员在执业期间，可以接受保险公司给予的不正当利益。()

A.正确B.错误

23.保险代理从业人员在处理客户投诉时，可以不予理睬，待调查清楚后再处理。()

A.正确B.错误

24.保险代理从业人员在签订保险代理合同时，无需了解保