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2025年AI服务器运维服务合同协议

一、合同背景

随着人工智能技术的快速发展，AI服务器的应用日益广泛，其稳定性和高效性成为企业关注的重点。为了确保AI服务器的正常运行，提供高效、专业的运维服务，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议。

二、合同主体

甲方（服务委托方）：[甲方名称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

地址：[甲方地址]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方（服务提供方）：[乙方名称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

地址：[乙方地址]

联系电话：[乙方联系电话]

三、服务内容

1.日常运维服务：

1.1对AI服务器进行7x24小时不间断监控，包括硬件状态、系统运行、网络连接等，确保其稳定运行。

1.2定期进行系统更新和补丁安装，保障系统安全性和稳定性，更新频率为每月至少一次。

1.3进行定期备份，确保数据安全，数据备份频率为每日一次，并定期进行备份恢复测试，确保备份数据的有效性。

1.4提供运维日志记录，详细记录每次运维操作及其结果，便于甲方查阅和追溯。

2.故障处理服务：

2.1快速响应并处理AI服务器故障，确保在最短时间内恢复服务，故障响应时间不超过15分钟。

2.2提供故障诊断和解决方案，通过远程或现场方式快速定位问题并解决，防止类似问题再次发生。

2.3对于紧急故障，乙方应立即派遣技术人员进行处理，确保故障得到及时解决。

3.性能优化服务：

3.1对AI服务器进行性能监测和优化，提高运行效率，性能监测频率为每周至少一次。

3.2提供性能优化建议，帮助甲方提升AI服务器的使用效果，优化服务至少每季度一次。

3.3对AI服务器的资源使用情况进行分析，提出优化配置建议，以提高资源利用率和系统性能。

4.安全防护服务：

4.1提供网络安全防护，防止黑客攻击和数据泄露，包括防火墙配置、入侵检测系统等。

4.2定期进行安全评估，确保系统安全无漏洞，安全评估频率为每半年至少一次。

4.3对AI服务器进行安全加固，包括操作系统安全配置、应用安全配置等，提高系统安全性。

四、服务期限

本合同服务期限为[具体期限]，自[起始日期]起至[结束日期]止。服务期限届满后，经双方协商一致，可续签服务合同。

五、服务费用及支付方式

1.服务费用：

5.1日常运维服务费用为[具体金额]元/月。

5.2故障处理服务费用为[具体金额]元/次，对于紧急故障，按双倍标准收费。

5.3性能优化服务费用为[具体金额]元/次。

5.4安全防护服务费用为[具体金额]元/月。

2.支付方式：

5.1甲方应在合同签订后[具体天数]内支付首月服务费用。

5.2以后每[具体天数]支付下一月的服务费用，支付方式为银行转账。

5.3故障处理和性能优化服务费用在服务完成后[具体天数]内支付，支付方式为银行转账。

六、双方权利与义务

甲方权利与义务：

6.1有权要求乙方提供高质量的运维服务，并对服务质量进行监督。

6.2应及时提供必要的信息和资料，配合乙方进行服务，包括服务器配置信息、网络环境等。

6.3应按照合同约定支付服务费用，逾期支付需支付违约金。

乙方权利与义务：

6.1有权按照合同约定收取服务费用。

6.2应提供专业的运维服务，确保AI服务器的稳定运行，并按时完成各项运维任务。

6.3应及时响应甲方的需求，提供高效的服务，并保持与甲方的良好沟通。

七、保密条款

双方应对本合同内容及在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限为本合同履行期间及合同终止后[具体年限]年。

八、违约责任

8.1甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款部分[具体比例]的违约金。

8.2乙方未提供合格服务的，应无条件进行整改，并承担相应的赔偿责任，若因乙方原因导致甲方服务器无法正常运行，甲方有权要求乙方赔偿相应的经济损失。

8.3任何一方违反保密条款，应向对方支付[具体金额]元的违约金，并承担相应的法律责任。

九、争议解决

本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向[具体法院]提起诉讼。

十、合同终止

10.1本合同在双方约定的服务期限届满后自动终止。

10.2双方一致同意终止合同的，应提前[具体天数]书面通知对方，并协商处理未了事宜。

10.3任何一方违反合同约定，导致合同无法继续履行的，另一方有权单方面终止合同，并要求违约方承