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医学实验室体系的建立与运行.ppt

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    第二节八项质量管理原则八项质量管理原则是质量管理基础,同时也可帮助实验室建立质量管理体系,改进过程完善质量管理体系,提高实验室技术能力和业绩,使实验室和其他相关方均能受益。1以顾客为关注焦点组织依存于顾客。因此,组织应当理解顾客当前和未来的需求,阐述顾客要求并争取超越顾客期望。2领导作用领导者应建立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。3全员参与各级人员是组织之本,只有他们充分参与,才能使他们才干为组织带来最大收益。4过程方法将活动和相

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