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北京市公务员2025年面试模拟测试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、

阅读以下材料，根据要求作答。

近期，北京市持续开展“智慧社区”建设，旨在通过科技赋能提升社区治理和服务水平。某街道在A社区试点引入一套智能门禁和社区服务系统。该系统可以自动识别居民身份，实现门禁管理、快递收发、信息发布、线上缴费等功能。同时，社区工作人员也能通过平台实时掌握社区动态，便捷地为居民提供各类服务。然而，在试点过程中也出现了一些问题：部分老年居民反映操作复杂，难以适应；系统在高峰时段响应速度较慢，偶尔出现拥堵；有居民担心个人隐私数据泄露；此外，系统主要提供标准化服务，对于一些个性化、情感化的需求满足不足。

请参考上述材料，结合你对社区治理的理解，谈谈你对“智慧社区”建设中可能出现问题的看法，并提出相应的改进建议。

二、

阅读以下材料，根据要求作答。

北京市正在大力推动“京津冀协同发展”，鼓励优质教育、医疗资源向郊区及雄安新区流动。某单位准备组织一批专家和骨干教师前往远郊区县开展为期一周的“教育帮扶”活动。活动内容包括为当地教师进行教学培训、送教下乡、与学生进行交流互动等。活动组在前期准备中发现，部分参与活动的教师对帮扶工作的意义认识不足，积极性不高，担心会增加个人负担；同时，远郊区县的交通、食宿条件可能比较艰苦，对专家和教师的工作和生活带来一定挑战；此外，如何确保帮扶活动取得实效，避免“走过场”，也是需要重点考虑的问题。

请参考上述材料，如果你是该活动的组织者之一，请提出几条提高本次活动参与教师积极性的具体措施。

试卷答案

一、

看法：

“智慧社区”建设是利用科技提升治理能力的重要举措，符合城市发展趋势，但也面临现实挑战。材料中反映的问题主要集中在以下几个方面：

1.数字鸿沟问题：技术应用与居民实际需求存在脱节，特别是老年居民因年龄、认知等因素难以适应智能系统，导致服务可及性降低。

2.系统性能问题：技术架构或资源投入不足导致系统在高峰期运行效率低下，影响用户体验和社区服务效率。

3.隐私安全担忧：智能系统涉及个人信息收集，若数据保护机制不完善，易引发居民对隐私泄露的担忧，影响对系统的信任度。

4.服务同质化问题：过度依赖标准化线上服务，可能忽视社区内多元化、个性化的现实需求和情感连接，导致服务温度下降。

改进建议：

1.加强适老化改造与数字辅导：在系统设计上简化操作界面，提供大字体、语音交互等选项；设立社区“智慧助老”服务站或志愿者队伍，为老年居民提供一对一教学和现场指导，弥合数字鸿沟。

2.优化系统性能与容量：升级硬件设施，优化软件算法，提高系统并发处理能力；考虑分流机制或错峰使用建议，缓解高峰期拥堵问题。

3.完善数据安全与隐私保护机制：严格遵守相关法律法规，明确数据采集范围和用途，加强数据加密和存储安全；建立透明化的数据管理规范，保障居民知情权和选择权，增强信任。

4.融合线上线下服务，注重人文关怀：在提供便捷线上服务的同时，保留和优化传统的线下服务渠道；鼓励社区工作者、志愿者开展面对面交流，关注居民情感需求，将科技理性与人本关怀相结合，提升社区凝聚力。

二、

提高参与教师积极性的措施：

1.强化思想动员与目标引导：召开活动启动会，传达北京市“京津冀协同发展”的战略意义和教育帮扶的重要性，讲述教育公平的故事，激发教师的责任感和使命感，明确活动对于个人成长和区域教育发展的价值。

2.完善激励机制与支持保障：将参与活动表现纳入教师年度考核或评优评先的参考依据；提供必要的物质补贴，覆盖交通、食宿等实际开支；根据教师专长和需求，进行科学分组和任务匹配，提升其参与感和成就感。

3.搭建交流平台与促进互动：组织活动前后的经验分享会，邀请有经验的教师分享帮扶心得；活动中鼓励专家与当地教师、学生进行深入交流，建立联系；为参与教师创造相互学习、共同进步的平台，增强团队归属感。

4.明确任务分工与过程管理：设定清晰、具体、可衡量的活动目标和个人任务，让教师感受到自身工作的明确价值；建立顺畅的沟通渠道，及时了解教师遇到的困难并提供支持，确保活动顺利进行并取得实效，让教师看到付出带来的实际成果。