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2025年厦门网约车车司机考题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.网约车司机在服务过程中，遇到乘客突发疾病，应首先采取的措施是：

A.立即停车并拨打急救电话

B.继续行驶至最近医院

C.要求乘客自行处理

D.联系平台客服

答案：A

2.厦门市网约车运营管理中，不属于《厦门市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》规定的是：

A.网约车驾驶员必须持有相应资格证

B.网约车必须安装GPS定位装置

C.乘客可以随意要求司机更改行驶路线

D.网约车不得拒载

答案：C

3.网约车在运营过程中，遇到交通警察询问时，司机应当：

A.拒绝回答任何问题

B.只回答与驾驶相关的问题

C.如实回答警察的提问

D.只回答平台规定可以回答的问题

答案：C

4.网约车司机在车内吸烟，违反了以下哪项规定：

A.市场监督管理局规定

B.城市管理局规定

C.交通运输局规定

D.公共卫生条例

答案：D

5.网约车在运营过程中，遇到乘客提出不合理要求时，司机应当：

A.拒绝乘客的要求

B.无条件满足乘客的要求

C.与乘客协商解决

D.立即报警处理

答案：C

6.网约车司机在服务过程中，发现车内有异味，应当：

A.忽略不计

B.要求乘客处理

C.自行进行清洁

D.向平台报告

答案：C

7.网约车司机在运营过程中，遇到恶劣天气时，应当：

A.继续正常运营

B.根据情况调整运营路线

C.拒绝接单

D.立即停车避雨

答案：B

8.网约车司机在服务过程中，遇到乘客投诉时，应当：

A.忽略投诉

B.与乘客争吵

C.耐心解释并解决问题

D.立即报警

答案：C

9.网约车司机在运营过程中，发现车辆故障时，应当：

A.继续行驶至目的地

B.立即停车检查并报告

C.要求乘客自行解决

D.继续行驶但降低速度

答案：B

10.网约车司机在运营过程中，遇到乘客醉酒时，应当：

A.拒绝搭载

B.将乘客送往医院

C.将乘客送往就近的娱乐场所

D.要求乘客自行回家

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.网约车司机在服务过程中，应当遵守的职业道德包括：

A.诚实守信

B.文明礼貌

C.安全驾驶

D.拒载乘客

答案：A,B,C

2.网约车司机在运营过程中，应当配备的设备包括：

A.GPS定位装置

B.倒车雷达

C.车内摄像头

D.空调设备

答案：A,B,C

3.网约车司机在服务过程中，遇到乘客投诉时，应当：

A.耐心解释

B.积极解决问题

C.忽略投诉

D.立即报警

答案：A,B

4.网约车司机在运营过程中，遇到交通警察询问时，应当：

A.如实回答

B.拒绝回答

C.保持礼貌

D.出示相关证件

答案：A,C,D

5.网约车司机在服务过程中，应当注意的安全事项包括：

A.遵守交通规则

B.保持车距

C.不酒驾

D.不疲劳驾驶

答案：A,B,C,D

6.网约车司机在运营过程中，遇到恶劣天气时，应当：

A.调整运营路线

B.加强车辆检查

C.拒绝接单

D.立即停车避雨

答案：A,B

7.网约车司机在服务过程中，应当遵守的法律法规包括：

A.《道路交通安全法》

B.《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》

C.《治安管理处罚法》

D.《劳动合同法》

答案：A,B,C

8.网约车司机在运营过程中，遇到乘客突发疾病时，应当：

A.拨打急救电话

B.送往医院

C.自行处理

D.联系平台客服

答案：A,B

9.网约车司机在服务过程中，应当注意的卫生事项包括：

A.保持车内清洁

B.不在车内吸烟

C.提供饮用水

D.不允许乘客吸烟

答案：A,B,C,D

10.网约车司机在运营过程中，应当注意的服务事项包括：

A.文明礼貌

B.耐心解释

C.拒载乘客

D.积极解决问题

答案：A,B,D

三、判断题（每题2分，共10题）

1.网约车司机在运营过程中，可以随意更改行驶路线。

答案：错误

2.网约车司机在服务过程中，可以拒绝乘客的要求。

答案：错误

3.网约车司机在运营过程中，必须安装GPS定位装置。

答案：正确

4.网约车司机在服务过程中，可以随意吸烟。

答案：错误

5.网约车司机在运营过程中，遇到乘客投诉时，应当立即报警。

答案：错误

6.网约车司机在运营过程中，遇到恶劣天气时，应当立即停车避雨。

答案：错误

7.网约车司机在服务过程中，应当遵守交通规则。

答案：正确

8.网约车司机在服务过程中，可以疲劳驾驶。

答案：错误

9.网约车司机在服务过程中，应当保持车内清洁。

答案：正确

10.网约车司机在服务过程中，可以拒绝接单。

答案：错误