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城市轨道交通服务综合评价：理论建构与实践应用

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

随着全球城市化进程的加速，城市规模不断扩张，人口持续增长，城市交通面临着前所未有的压力。城市轨道交通作为一种大运量、高效率、节能环保的公共交通方式，在缓解城市交通拥堵、优化城市空间布局、促进城市可持续发展等方面发挥着关键作用，因此在世界各大城市得到了迅猛发展。

以我国为例，根据中国城市轨道交通协会发布的数据，截至2023年底，我国内地累计有55个城市开通城市轨道交通运营线路302条，运营里程达到10007.35公里。城市轨道交通已成为许多城市居民日常出行的首选方式，其客运量在