原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
高频精选：管家服务招聘题目及答案
单项选择题（每题2分，共10题）
1.管家服务中，以下哪种沟通方式最重要？
A.书面沟通
B.口头沟通
C.肢体语言沟通
D.眼神沟通
2.客人提出不合理要求，管家应首先：
A.直接拒绝
B.向上级汇报
C.尝试理解并协商
D.不理会
3.管家整理客房时，发现客人遗留物品，应：
A.自行保管
B.丢弃
C.交给前台登记保管
D.直接联系客人
4.以下哪项不属于管家的日常工作内容？
A.安排客人行程
B.清洁公共区域
C.处理客人投诉
D.提供餐饮推荐
5.管家服务的核心是：
A.满足客人需求
B.完成
文档评论（0）