民营企业经济服务部职能.pptxVIP

计划人：第一PPT.民营企业经济服务部职能

-客户服务管理运营与安全管理财务与预算管理创新与科技应用资源整合与优化行业交流与学习员工福利与关怀政策与市场研究对外合作与联盟目录内部沟通与协调企业社会责任实践危机管理与应对

1第一PPT客户服务管理

客户服务管理建立客户投诉受理机制，实行首问负责制，跟踪处理进度并反馈结果统筹公司内部资源，协调各部门解决客户问题，确保服务连贯性建立客户投诉受理机制，实行首问负责制，跟踪处理进度并反馈结果维护客户档案库，定期通过电话、邮件或走访保持联系，收集反馈意见

2第一PPT业务支持与流程管理

业务支持与流程管理负责购房合同审核、签订及备案，协助办理银行按揭及房产