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2025年网格员基础知识考试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.社区网格划分的核心依据是（）

A.社区工作人员数量

B.区域面积大小

C.人口密度与管理服务难度

D.行政区划边界

答案：C

2.网格员在日常巡查中发现楼道内堆放易燃杂物，正确的处理流程是（）

A.直接清理杂物

B.拍照记录并联系物业或消防部门

C.通知业主自行处理，无需跟进

D.上报街道应急办后不再过问

答案：B

3.以下不属于网格内重点服务对象的是（）

A.独居高龄老人

B.新入职的企业员工

C.困境儿童

D.残疾人士

答案：B

4.网格员进行人口信息采集时，对流动人口的信息更新频率应为（）

A.每月至少1次

B.每季度至少1次

C.每半年至少1次

D.每年至少1次

答案：A

5.网格内发生邻里纠纷时，网格员首先应（）

A.直接判定责任方

B.记录双方诉求并稳定情绪

C.联系派出所介入

D.要求双方签署调解协议

答案：B

6.关于网格信息平台的使用要求，错误的是（）

A.当日事件当日录入

B.敏感信息需加密存储

C.可以使用他人账号登录

D.定期备份数据

答案：C

7.网格员在宣传燃气安全时，应重点提醒居民（）

A.长期关闭燃气阀门

B.定期更换软管（建议18个月）

C.使用超期燃气灶具

D.在密闭空间使用燃气热水器

答案：B

8.对网格内空巢老人的服务重点是（）

A.定期健康监测与应急联络

B.协助办理社保转移

C.帮忙代购高价保健品

D.干预其家庭财产分配

答案：A

9.网格员发现某商铺未悬挂营业执照，正确的处理方式是（）

A.直接没收营业执照

B.记录信息并告知市场监管部门

C.要求商铺立即停业

D.拍照后在业主群公开批评

答案：B

10.网格内举办大型活动时，网格员的主要职责是（）

A.负责活动策划与经费管理

B.排查场地安全隐患并上报

C.代替主办方签署安全责任书

D.限制参与活动的人数

答案：B

11.网格员对特殊群体（如精神障碍患者）的信息采集，需遵循的原则是（）

A.公开透明，在网格内公示

B.仅记录姓名，不涉及其他信息

C.保护隐私，仅限必要范围内使用

D.定期向无关人员通报情况

答案：C

12.网格内发生宠物伤人事件，网格员应首先（）

A.指责宠物主人管理不当

B.陪同伤者就医并记录过程

C.要求宠物主人赔偿所有费用

D.组织其他居民抵制宠物饲养

答案：B

13.关于网格内出租屋管理，错误的做法是（）

A.登记承租人身份证信息

B.检查出租屋消防设施是否齐全

C.要求承租人缴纳管理保证金

D.定期核查实际居住人数

答案：C

14.网格员在疫情防控常态化期间的主要任务是（）

A.制定区域防控政策

B.强制居民接种疫苗

C.排查重点人员并协助健康监测

D.对未戴口罩居民实施罚款

答案：C

15.网格内某居民反映自来水水质异常，网格员的正确处理流程是（）

A.立即联系环保部门检测

B.安抚居民并联系供水公司核实

C.号召居民集体投诉

D.在社交媒体发布水质问题视频

答案：B

16.网格员开展政策宣传时，应避免（）

A.使用方言讲解以便理解

B.针对不同群体提供个性化内容

C.夸大政策效果吸引关注

D.发放图文并茂的宣传手册

答案：C

17.网格内发生噪音扰民纠纷（如广场舞音响过大），网格员的调解重点是（）

A.要求停止活动

B.协调双方约定合理时间与音量

C.建议受影响方起诉

D.联系城管部门直接没收音响

答案：B

18.网格员对网格内企业的服务内容不包括（）

A.协助办理工商注册

B.收集企业用工需求并对接就业资源

C.参与企业内部经营决策

D.排查企业周边治安隐患

答案：C

19.网格信息采集的“全要素”不包括（）

A.人口信息

B.房屋信息

C.企业经营数据

D.公共设施信息

答案：C

20.网格员在工作中遇到居民拒绝配合信息采集，正确的应对方式是（）

A.强行记录信息

B.说明采集目的及信息用途，争取理解

C.威