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殡葬骨灰管理员初级考试模拟试卷

一、单选题（每题1分，共20题）

1.骨灰寄存处的温度和湿度应保持在什么范围内？

A.15-25℃，40%-60%

B.20-30℃，50%-70%

C.10-20℃，30%-50%

D.25-35℃，60%-80%

2.殡葬服务机构在处理骨灰时，应遵循的首要原则是？

A.经济效益最大化

B.尊重逝者遗愿

C.减少行政麻烦

D.提高服务效率

3.骨灰安葬时，以下哪种行为属于不合规操作？

A.使用可降解骨灰盒

B.骨灰盒直接接触土壤

C.安葬前进行骨灰消毒

D.符合当地规定的安葬程序

4.骨灰寄存服务的期限通常最长为？

A.1年

B.3年

C.5年

D.10年

5.骨灰寄存处发现骨灰盒破损，应如何处理？

A.直接归档

B.告知家属自行维修

C.进行修补后归档

D.禁止使用该骨灰盒

6.以下哪种材料不适合用于制作骨灰盒？

A.木质

B.金属

C.玻璃

D.塑料

7.骨灰运输过程中，应采取什么措施防止遗撒？

A.使用密封袋

B.装入布袋

C.放入防漏骨灰盒

D.以上都是

8.骨灰寄存处的工作人员应具备什么资质？

A.医疗背景

B.法律背景

C.殡葬行业培训证书

D.心理学背景

9.骨灰安葬时，墓穴的大小通常根据什么决定？

A.家属意愿

B.逝者身份

C.当地规定

D.价格因素

10.骨灰寄存处应配备哪些应急设备？

A.急救箱

B.灭火器

C.防盗门窗

D.以上都是

11.骨灰寄存处的服务对象主要是？

A.失踪人口

B.尚未安葬的骨灰

C.已安葬的遗骸

D.活人遗体

12.骨灰盒的材质选择应考虑哪些因素？

A.耐用性

B.降解性

C.豪华程度

D.以上都是

13.骨灰寄存处应建立哪些档案？

A.骨灰信息档案

B.家属联系档案

C.服务记录档案

D.以上都是

14.骨灰运输时，应由几人同行？

A.1人

B.2人

C.3人

D.4人

15.骨灰寄存处应定期进行哪些检查？

A.环境卫生检查

B.设备维护检查

C.档案完整性检查

D.以上都是

16.骨灰安葬时，以下哪种情况需要特别审批？

A.非正常死亡者

B.灵柩运输

C.墓穴选择

D.以上都是

17.骨灰寄存处的工作人员应具备什么职业道德？

A.保密性

B.亲和力

C.专业性

D.以上都是

18.骨灰盒的尺寸通常根据什么确定？

A.骨灰量

B.墓穴大小

C.家属要求

D.以上都是

19.骨灰寄存处应如何处理家属的投诉？

A.积极沟通

B.忽略投诉

C.上报上级

D.以上都是

20.骨灰安葬后，以下哪种行为属于违规？

A.定期维护墓园

B.更换墓碑

C.允许家属祭扫

D.以上都不是

二、多选题（每题2分，共10题）

21.骨灰寄存处应提供哪些服务？

A.骨灰存放

B.墓穴预订

C.祭扫服务

D.法律咨询

22.骨灰运输过程中，应注意哪些安全事项？

A.防止碰撞

B.防止遗撒

C.防止潮湿

D.防止异味

23.骨灰寄存处应建立哪些应急预案？

A.火灾应急预案

B.环境污染应急预案

C.家属纠纷应急预案

D.遗体丢失应急预案

24.骨灰盒的材质有哪些？

A.木质

B.金属

C.玻璃

D.塑料

25.骨灰寄存处的工作人员应具备哪些技能？

A.沟通能力

B.心理疏导能力

C.法律知识

D.机械操作能力

26.骨灰安葬时，以下哪些环节需要家属参与？

A.墓穴选择

B.骨灰盒封存

C.墓碑刻字

D.安葬仪式

27.骨灰寄存处应如何处理骨灰丢失？

A.立即上报

B.家属协商

C.法律追责

D.档案修正

28.骨灰寄存处应配备哪些设备？

A.密封骨灰盒

B.运输车辆

C.消毒设备

D.档案管理软件

29.骨灰安葬时，以下哪些情况需要特别记录？

A.非正常死亡者

B.特殊身份者

C.家属特殊要求

D.安葬仪式细节

30.骨灰寄存处应如何处理家属的隐私信息？

A.严格保密

B.依法披露

C.家属授权后披露

D.未经授权不得披露

三、判断题（每题1分，共10题）

31.骨灰寄存处可以随意更改骨灰存放位置。

32.骨灰运输时，可以乘坐普通公共交通工具。

33.骨灰寄存处的工作人员可以私下售卖骨灰盒。

34.骨灰安葬时，家属可以自带骨灰盒。

35.骨灰寄存处的服务对象仅限于城市居民。

36.骨灰运输时，必须使用专用车辆。

37.骨灰寄存处可以收取额外存储费用。

38.骨灰安葬时，必须符合当地宗教规定。

39.骨灰寄存处的工作人