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2026年沈阳人证考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种证件是沈阳人证考试必须携带的？

A.驾驶证B.身份证C.学生证D.医保卡

答案：B

2.沈阳人证考试通常在什么时间段进行？

A.上午B.下午C.晚上D.不确定

答案：D

3.人证考试中关于交通法规知识占比大概是多少？

A.10%B.20%C.30%D.40%

答案：C

4.沈阳人证考试的总分是多少？

A.80分B.100分C.120分D.150分

答案：B

5.对于人证考试中服务规范部分，重点考察什么？

A.穿着打扮B.语言沟通C.驾驶速度D.车辆清洁

答案：B

6.人证考试报名截止时间是？

A.考试前1天B.考试前1周C.考试前2周D.无固定截止时间

答案：C

7.人证考试是否允许携带计算器？

A.允许B.不允许C.部分可以D.看情况

答案：B

8.人证考试中，关于城市地理信息的题目占比约为？

A.10%B.15%C.20%D.25%

答案：B

9.沈阳人证考试通过的分数线是？

A.60分B.70分C.80分D.90分

答案：A

10.人证考试中涉及的应急处理知识主要针对？

A.交通事故B.乘客突发疾病C.车辆故障D.以上都是

答案：D

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.沈阳人证考试内容可能包含以下哪些方面？

A.交通安全法规B.城市地理信息C.服务礼仪规范D.应急处置方法

答案：ABCD

2.参加人证考试需要准备的材料有？

A.身份证原件B.学历证明C.免冠照片D.培训证书

答案：AC

3.人证考试中服务规范要求包括？

A.礼貌用语B.合理收费C.保持车内整洁D.随意拒载

答案：ABC

4.关于沈阳人证考试说法正确的是？

A.每年有固定考试次数B.可以网上报名C.必须参加线下培训D.考试有笔试和实操

答案：ABD

5.人证考试中应急处置知识涉及？

A.火灾处理B.抢劫应对C.恶劣天气行车D.车辆日常保养

答案：ABC

6.以下哪些属于沈阳人证考试中的交通法规知识？

A.交通信号灯规则B.停车规定C.超速处罚D.保险购买

答案：ABC

7.人证考试中城市地理信息可能包括？

A.主要景点位置B.医院分布C.政府机构所在地D.公交线路

答案：ABC

8.参加人证考试的考生应具备的条件有？

A.年满18周岁B.无重大交通违法记录C.身体健康D.本地户籍

答案：ABC

9.人证考试的题型可能有？

A.选择题B.判断题C.简答题D.论述题

答案：ABC

10.人证考试中对于服务质量的考察点有？

A.乘客满意度调查B.服务态度C.准时送达D.行车安全

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.沈阳人证考试只能在指定地点报名。（）

答案：错

2.人证考试可以使用手机查询资料。（）

答案：错

3.服务规范在人证考试中不重要。（）

答案：错

4.应急处置知识在人证考试中占比较小。（）

答案：错

5.沈阳人证考试没有补考机会。（）

答案：错

6.交通法规知识是人证考试重点内容之一。（）

答案：对

7.参加人证考试不需要了解城市地理信息。（）

答案：错

8.人证考试通过后终身有效。（）

答案：错

9.考试过程中可以随意交头接耳。（）

答案：错

10.年龄超过60岁不能参加人证考试。（）

答案：错

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述人证考试中服务规范对语言沟通的要求。

答案：使用礼貌用语，态度热情温和，清晰准确回答乘客问题，不使用粗俗、不耐烦语言，主动与乘客交流，询问需求。

2.人证考试中应急处置知识里，遇到乘客突发疾病怎么办？

答案：保持冷静，询问病情，必要时拨打120急救电话，根据病情简单急救，如乘客昏迷，解开衣领等，等待救援。

3.简述交通法规知识在人证考试中的重要性。

答案：交通法规是安全行车基础。掌握法规能确保人证获得者在运营中合法合规，保障乘客与自身安全，减少交通事故，维护交通秩序。

4.人证考试中城市地理信息考核的意义是什么？

答案：能让人证获得者准确知晓城市地点位置，为乘客提供准确路线，高效送达目