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2025年社区网格工作人员考试题库（附答案）

一、单选题（每题2分，共40分）

1.社区网格工作中，对于居民反映的邻里纠纷问题，首先应该（）

A.直接进行调解

B.详细了解纠纷情况

C.报告上级部门

D.让居民自行解决

答案：B。详细了解纠纷情况是处理邻里纠纷的第一步，只有清楚纠纷的来龙去脉，才能更有效地进行调解，所以选B。

2.社区网格内发生火灾时，网格工作人员首先要做的是（）

A.组织灭火

B.拨打119报警

C.疏散居民

D.保护现场

答案：C。在火灾发生时，保障居民的生命安全是首要任务，所以应先疏散居民，选C。

3.社区网格工作人员在收集居民信息时，应遵循的原则不包括（）

A.真实性

B.保密性

C.随意性

D.完整性

答案：C。收集居民信息需要保证真实、完整，并且对居民信息进行保密，随意性不符合收集信息的原则，选C。

4.以下不属于社区网格内环境卫生巡查重点的是（）

A.垃圾堆积情况

B.道路平整度

C.绿化养护状况

D.小广告张贴情况

答案：B。道路平整度主要属于市政道路相关问题，不是社区网格内环境卫生巡查的重点，而垃圾堆积、绿化养护、小广告张贴都与环境卫生相关，选B。

5.社区网格内某居民家中突发疾病，网格工作人员接到求助后，应（）

A.立即赶到现场并拨打120

B.让居民自行去医院

C.等待上级指示

D.联系居民家属，让家属处理

答案：A。在居民突发疾病时，应立即赶到现场并拨打120争取救援时间，选A。

6.社区网格工作中，对于居民提出的合理诉求，应该（）

A.拖延处理

B.及时处理并反馈

C.只记录不处理

D.推给其他部门

答案：B。对于居民合理诉求，应及时处理并反馈，以提高居民满意度，选B。

7.社区网格内的公共设施损坏，网格工作人员应（）

A.自行维修

B.记录情况并上报相关部门

C.不管不问

D.让居民自己维修

答案：B。网格工作人员主要负责收集和上报信息，公共设施损坏应记录情况并上报相关部门，选B。

8.社区网格工作中，以下哪种沟通方式是不合适的（）

A.使用文明用语

B.耐心倾听居民意见

C.打断居民说话

D.给予居民合理建议

答案：C。打断居民说话是不礼貌且不利于沟通的行为，选C。

9.社区网格内举办活动，网格工作人员的主要职责不包括（）

A.活动策划

B.活动宣传

C.现场秩序维护

D.活动资金筹集

答案：D。活动资金筹集通常不是网格工作人员的主要职责，主要职责包括活动策划、宣传和现场秩序维护等，选D。

10.社区网格工作人员发现疑似传销活动，应（）

A.立即冲进传销窝点制止

B.悄悄观察，不采取行动

C.及时向公安机关报告

D.要求传销人员离开社区

答案：C。面对疑似传销活动，网格工作人员应及时向公安机关报告，避免自身危险，选C。

11.社区网格内的安全隐患排查不包括（）

A.消防设施检查

B.食品卫生检查

C.房屋结构安全检查

D.网络安全检查

答案：D。社区网格内安全隐患排查主要涉及现实生活中的安全问题，网络安全检查不属于社区网格内常规安全隐患排查范畴，选D。

12.社区网格工作人员在调解居民纠纷时，应秉持的原则是（）

A.偏袒一方

B.公平公正

C.只考虑自己的利益

D.随意判断是非

答案：B。调解纠纷应公平公正，才能让双方信服，选B。

13.社区网格内的老年人需要照顾，网格工作人员可以（）

A.联系社区志愿者提供帮助

B.让老年人自己解决

C.要求老年人子女必须照顾

D.不管老年人的需求

答案：A。联系社区志愿者提供帮助是可行的办法，不能让老年人自己解决，也不能强制要求子女照顾，更不能不管老年人需求，选A。

14.社区网格工作中，对于居民的投诉，应该（）

A.拒绝受理

B.认真记录并处理

C.把投诉者赶走

D.当作没听见

答案：B。对于居民投诉应认真记录并处理，选B。

15.社区网格内的文化建设工作不包括（）

A.举办文化活动

B.建设文化设施

C.监督居民文化消费

D.宣传文化知识

答案：C。监督居民文化消费不属于社区网格内文化建设工作内容，选C。

16.社区网格工作人员在统计社区内儿童数量时，应通过（）途径获取准确信息。

A.随便估计

B.询问部分居民

C.查阅户籍资料和走访调查

D.听别人说

答案：C。查阅户籍资料和走访调查能获取更准确的儿童数量信息，选C。

17.社区网格内的环保宣传工作，以下做法不合适的是（）

A.张贴环保标语

B.举办环保讲座

C.放任居民随意丢弃垃圾

D.组织环保志愿者活