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2025年社区网格工作人员考试题库带答案(巩固)

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.根据《社区网格化管理服务规范》，社区网格划分的基本单元原则上以（）为基础。

A.居民小组

B.自然院落

C.300-500户

D.100-200户

答案：C

解析：规范明确要求网格划分应综合考虑管理幅度和服务效率，原则上以300-500户或800-1200人为基本单元，确保服务覆盖精准。

2.某独居老人在家中摔倒，网格工作人员第一时间应（）。

A.联系其子女

B.拨打120急救电话

C.自行搀扶老人起身

D.拍照记录现场

答案：B

解析：遇到突发健康事件时，保障居民生命安全是首要任务，应立即拨打120，同时联系家属并做好现场看护，避免因不当搀扶造成二次伤害。

3.社区内某商铺占用公共通道堆放货物，依据《城市市容和环境卫生管理条例》，网格工作人员正确的处理流程是（）。

A.直接清理货物

B.口头警告后拍照留存

C.发放整改通知书并上报城管部门

D.联系商铺负责人协商解决

答案：C

解析：网格工作人员无直接执法权，应先下达书面整改通知，若限期未整改则及时上报属地城管部门处理，同时做好记录。

4.下列哪项不属于网格工作人员的基础信息采集内容？（）

A.居民婚姻状况

B.出租房屋承租人信息

C.楼道消防设施状态

D.社区古树名木位置

答案：A

解析：基础信息采集包括人口、房屋、设施、组织四类，婚姻状况属于个人隐私，不在常规采集范围内（特殊政策要求除外）。

5.调解邻里噪音纠纷时，网格工作人员应优先采用（）方式。

A.邀请社区民警介入

B.组织双方当面沟通

C.制定书面调解协议

D.联系环保部门检测

答案：B

解析：邻里纠纷调解应遵循“先沟通、后协调”原则，通过面对面交流了解双方诉求，促成和解，避免直接升级矛盾。

6.根据《社区志愿服务管理办法》，社区志愿者服务时长累计（）可优先推荐参与“社区好人”评选。

A.50小时

B.100小时

C.200小时

D.300小时

答案：B

解析：办法规定，年度服务时长满100小时的志愿者可优先参与区级及以下荣誉评选，满200小时可推荐市级荣誉。

7.某租户未按规定办理居住登记，网格工作人员应（）。

A.直接罚款200元

B.告知其3日内到派出所登记

C.联系房东督促办理

D.记录后上报公安部门

答案：B

解析：根据《居住证暂行条例》，网格工作人员需履行告知义务，督促租户3日内到辖区派出所办理登记，逾期未办再上报公安部门。

8.社区开展“垃圾分类积分兑换”活动，网格工作人员的主要职责是（）。

A.设计积分规则

B.采购兑换物资

C.宣传政策并指导操作

D.审核居民积分记录

答案：C

解析：网格工作人员的核心职责是政策宣传、现场指导和问题反馈，积分规则制定和物资管理由社区居委会统筹。

9.某低保户家庭新增一名在校大学生，网格工作人员应（）。

A.立即调整其低保金额

B.告知其需重新提交申请

C.记录变更信息并上报民政部门

D.无需处理，待年度审核时更新

答案：C

解析：低保家庭人口、收入等关键信息变更时，网格工作人员需在5个工作日内采集更新，同步上报民政部门复核，不得拖延至年度审核。

10.社区微信群中出现不实疫情传言，网格工作人员正确的做法是（）。

A.立即禁言发布者

B.转发官方信息澄清

C.删除传言并@发布者

D.联系网警处理

答案：B

解析：应对网络谣言需“快速澄清+正向引导”，优先转发权威部门发布的官方信息，同时私信提醒发布者核实信息，避免激化矛盾。

11.组织社区老年人接种流感疫苗时，网格工作人员应重点关注（）。

A.统计接种人数

B.联系接种机构

C.确认老人健康状况及禁忌症

D.安排车辆接送

答案：C

解析：疫苗接种需保障安全，网格工作人员应提前与老人或家属确认是否有过敏史、基础疾病等禁忌症，避免接种风险。

12.某业主反映小区电梯频繁故障，网格工作人员的处理流程是（）。

①联系物业核查②现场查看记录③上报街道物管科④反馈处理结果

A.②①③④

B.①②③④

C.②③①④

D.①③②④

答案：A

解析：应先现场核实情况（②），再联系物业确认（①），若物业未及时处理则上报街道（③），最终将处理进展反馈业主（④）。

13.根据《未成年人保护法》，发现社区内