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医院后勤设施管理与维护指南

医院，作为守护生命健康的重要场所，其高效、稳定、安全的运转不仅依赖于精湛的医疗技术与优秀的医护团队，更离不开后勤设施这一坚实的“幕后支撑”。后勤设施管理与维护工作，看似平凡，实则关乎医疗质量、患者安全、医护人员工作效率乃至医院的整体运营成本与声誉。本指南旨在从专业角度，系统阐述医院后勤设施管理与维护的核心要义、关键环节及实践策略，以期为相关从业者提供具有指导性与操作性的参考。

一、医院后勤设施管理的核心价值与目标

医院后勤设施是一个复杂而庞大的系统集成，它不仅仅是砖瓦楼宇与管线设备的简单集合，更是一个时刻与医疗活动紧密相连的动态保障体系。其管理与维护的核心价值在于：

1.保障医疗连续性与安全性：稳定的水、电、气供应，适宜的温湿度环境，洁净的空气，可靠的医用气体，畅通的消防通道与有效的安防系统，是医疗活动正常开展的前提，直接关系到患者的诊疗安全与康复环境。

2.提升医疗服务质量与患者体验：舒适的候诊环境、便捷的交通导引、安静的诊疗空间、高效的物流传输，都能直接提升患者的就医体验，增强其对医院的信任感与满意度。

3.优化运营效率与控制成本：通过科学的管理与精细化的维护，可以有效延长设施设备的使用寿命，降低故障率，减少突发停机带来的损失，同时通过能源管理等手段，实现运营成本的合理控制。

4.确保合规运营与应对风险：严格遵守国家及地方关于医疗卫生机构建筑、消防、环保、安全生产等各项法规标准，建立健全应急预案，提升应对突发事件的能力，是医院合规运营与可持续发展的基本要求。

因此，医院后勤设施管理与维护的目标，应定位为“以患者为中心，以安全为底线，以效率为导向，以精益为目标”，构建一个安全、高效、智能、绿色的后勤保障体系。

二、医院后勤设施管理的范畴与关键环节

医院后勤设施涵盖范围广泛，涉及多个专业系统，其管理与维护工作需进行系统性规划与精细化分工。

1.能源与基础设施系统

*电力系统：包括高低压配电、应急发电、不间断电源（UPS）、医疗专用供电回路等。管理重点在于保障供电的持续、稳定与安全，特别是对生命支持类设备供电的可靠性。需定期进行巡检、预防性试验，确保配电柜、电缆、应急发电机等设备状态良好。

*给排水系统：包括生活给水、医用纯水、污水处理、雨水排放、室内外排水管网等。核心是保障水质安全、水压稳定，防止跑冒滴漏与交叉感染。需关注水箱清洗消毒、管道防腐、污水处理达标排放等关键节点。

*暖通空调与通风系统（HVAC）：这是维持医院内部环境舒适度与洁净度的关键。包括中央空调系统、洁净手术部空调系统、ICU/CCU空调系统、普通病房通风、排风系统等。管理重点在于温湿度控制、空气净化、压力梯度维持、节能运行以及过滤器的定期更换与消毒。

2.医疗支持系统

*医用气体系统：包括中心供氧、负压吸引、压缩空气、笑气、氮气等。其管理直接关系到患者生命安全，必须严格遵守操作规程，定期进行压力检测、泄漏试验、报警系统校验，确保气体质量与供应稳定。

*医疗物流传输系统：如气动物流、轨道物流等，是提升医院内部物资流转效率的重要设施。需确保其运行顺畅，及时处理卡货、故障等问题，并做好定期保养。

3.环境与安全保障系统

*消防系统：包括火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、消火栓系统、防排烟系统、应急照明与疏散指示标志、灭火器等。这是医院安全的重中之重，需确保所有设备完好有效，通道畅通，定期组织消防演练与培训，提升全员消防安全意识。

*安防系统：包括视频监控、入侵报警、门禁管理、电子巡更等。旨在保障医院财产安全与人员安全，防止盗窃、医闹等事件发生，需确保系统覆盖无死角，运行稳定，数据存储安全。

*楼宇自动化系统（BAS）：对上述多个系统进行集中监控与管理，实现高效运营与节能降耗。需确保系统通讯正常，数据准确，报警及时，并能根据实际需求进行优化调整。

*医疗废物与污水处理：严格按照国家规范进行分类、收集、暂存、转运和处理，防止环境污染与疾病传播。污水处理需确保处理效果达标排放。

4.楼宇本体与辅助设施

*建筑结构与维护：包括主体结构、墙体、屋顶、门窗、地面、电梯、楼梯等。需定期检查结构安全性，及时处理渗漏、损坏等问题，确保建筑本体的完好与使用功能。

*公共区域与环境保洁：包括病房、走廊、大厅、卫生间等公共区域的清洁、消毒，以及院区绿化、道路、停车场的维护。营造整洁、卫生、舒适的就医环境。

*其他辅助设施：如洗衣房设备、厨房设备、锅炉房、电梯系统等，均需根据其特性进行专业的管理与维护。

三、医院后勤设施日常维护的策略与方法

有效的日常维护是确保后勤设施长期稳定运行、延长使用寿命、降低突发故障风险的关键。

1.预防性维护为主，故障维修为辅