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汽车改装店销售顾问面试技巧与常见问题解析.docx

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    汽车改装店销售顾问面试技巧与常见问题解析

    一、单选题（每题2分，共10题）

    1.在接待客户时，销售顾问首先应该做什么？

    A.直接推销最新款改装套件

    B.询问客户需求和预算

    C.强调改装店的优惠活动

    D.让客户填写登记表

    2.针对经验丰富的改装车主，销售顾问应该采取哪种沟通策略？

    A.简单介绍基础改装项目

    B.深入讨论技术细节和升级方案

    C.忽略其专业背景，强行推销高价产品

    D.直接询问是否需要加装音响系统

    3.如果客户对改装后的保修问题表示担忧，销售顾问应该如何回应？

    A.承诺免费保修但隐瞒条款

    B.解释保修政策和合作厂

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