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2025年大学《公共关系学-公共关系学概论》考试参考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公共关系学的研究对象主要是（）

A.企业内部管理

B.政府政策制定

C.组织与公众之间的传播关系

D.市场营销策略

答案：C

解析：公共关系学是一门研究组织如何与各类公众进行有效沟通和建立良好关系的学科，其核心是组织与公众之间的传播关系。其他选项虽然与组织活动相关，但并非公共关系学的主要研究对象。

2.公共关系的四要素不包括（）

A.组织

B.公众

C.媒体

D.危机管理

答案：D

解析：公共关系的四要素通常指组织、公众、传播和媒介，危机管理虽然与公共关系密切相关，但通常被视为公共关系实践中的一个重要领域，而非基本要素。

3.以下哪项不属于公共关系活动的特点（）

A.策划性

B.长期性

C.随机性

D.非经济性

答案：D

解析：公共关系活动具有策划性、长期性和随机性等特点，其目的是为了建立和维护组织的良好形象，促进组织与公众的和谐关系。非经济性不是公共关系活动的特点，公共关系活动虽然不以盈利为主要目的，但通常需要投入一定的经济资源。

4.公共关系工作的根本出发点是（）

A.提高组织知名度

B.维护组织利益

C.满足公众需求

D.塑造组织形象

答案：C

解析：公共关系工作的根本出发点是满足公众需求，通过有效的沟通和互动，建立组织和公众之间的信任和好感，从而实现组织的长期发展目标。提高知名度、维护组织利益和塑造组织形象都是公共关系工作的具体目标，但并非根本出发点。

5.公共关系与广告的主要区别在于（）

A.沟通渠道

B.沟通目的

C.沟通成本

D.沟通对象

答案：B

解析：公共关系与广告在沟通渠道、沟通成本和沟通对象等方面可能存在相似之处，但其主要区别在于沟通目的。公共关系的目的是建立和维护组织的良好形象，促进组织与公众的和谐关系；而广告的目的是通过付费宣传，促进产品的销售或服务的推广。

6.公共关系策划的核心是（）

A.确定目标

B.选择策略

C.制定方案

D.评估效果

答案：A

解析：公共关系策划的核心是确定目标，即明确公共关系活动要达到的具体目的和预期效果。只有明确了目标，才能选择合适的策略、制定具体的方案，并对活动效果进行有效的评估。

7.公共关系危机管理的首要任务是（）

A.控制谣言

B.向媒体发布信息

C.减少损失

D.向上级报告

答案：C

解析：公共关系危机管理的首要任务是减少损失，即通过及时有效的措施，最大限度地降低危机对组织造成的负面影响。控制谣言、向媒体发布信息和向上级报告都是危机管理的重要环节，但并非首要任务。

8.公共关系人员应具备的基本素质不包括（）

A.沟通能力

B.组织协调能力

C.创新能力

D.法律知识

答案：D

解析：公共关系人员应具备良好的沟通能力、组织协调能力和创新能力，以应对各种复杂的公共关系问题。法律知识虽然对公共关系工作有一定帮助，但并非公共关系人员必须具备的基本素质。

9.公共关系传播的主要渠道是（）

A.政府渠道

B.媒体渠道

C.学术渠道

D.商业渠道

答案：B

解析：公共关系传播的主要渠道是媒体渠道，通过报纸、杂志、广播、电视和网络等媒体，向公众传递组织的信息和形象。政府渠道、学术渠道和商业渠道虽然也可能参与公共关系传播，但并非主要渠道。

10.公共关系工作的评价标准主要是指（）

A.活动成本

B.活动效果

C.活动时间

D.活动规模

答案：B

解析：公共关系工作的评价标准主要是指活动效果，即公共关系活动是否达到了预期的目标，对组织的形象和声誉产生了怎样的影响。活动成本、活动时间和活动规模虽然也是评价公共关系工作的重要指标，但并非主要标准。

11.公共关系学的主要研究方法是（）

A.实验法

B.观察法

C.调查研究法

D.案例分析法

答案：C

解析：公共关系学的研究方法多种多样，其中调查研究法是常用且重要的一种方法，通过问卷、访谈等方式收集公众意见和信息，为公共关系决策提供依据。观察法、案例分析法也有一定应用，但调查研究法更具系统性和普遍性。实验法在公共关系学研究中较少使用。

12.“公共关系是管理职能”观点的代表人物是（）

A.伯尼斯

B.艾维·李

C.普拉哈拉德

D.菲利普·科特勒

答案：A

解析：伯尼斯在《公共关系学》一书中明确提出了公共关系是管理职能的观点，认为公共关系是组织管理的一部分，旨在促进组织与公众的和谐关系。艾维·李强调“说真话”，普拉哈拉德和科特勒则主要研究市场营销领域。

13.公共关系工作涉及的组织内部部门主要是（）

A.财务部门

B.人事部门