城市轨道交通大客流应急处置中舆情监测与危机公关案例考核试卷.docVIP

城市轨道交通大客流应急处置中舆情监测与危机公关案例考核试卷.doc

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城市轨道交通大客流应急处置中舆情监测与危机公关案例考核试卷

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.舆情监测在城市轨道交通大客流应急处置中的首要任务是？

A.收集境外舆情

B.监测客流变化

C.收集实时舆情

D.分析历史舆情

2.以下哪项不属于城市轨道交通舆情监测的主要内容？

A.微博热搜

B.旅客投诉

C.新闻报道

D.国际评论

3.舆情监测工具中，最适合实时监测短消息平台的是？

A.问卷调查系统

B.社交媒体监测工具

C.电视收视率统计

D.机场客流统计系统

4.在舆情监测中，哪项指标最能反映舆情的传播速度？

A.转发量

B.点赞量

C.评论量

D.浏览量

5.舆情监测报告中最需要关注的

该用户很懒，什么也没介绍

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