商务数据分析与应用 课后练习参考答案(吴敏 版).pdfVIP

(1)；

区别：数据是符号，是物理性的而信息是对数据进行加工所得到的结果，是逻辑性

和观念性的。联系：数据与信息不可别离，数据是信息的表现形式，信息是数据有意义的表示。

也就是说，数据是信息的表达与载体，信息是数据的价值表达，它们之间是形与质的关系。

(2)

从技术层面来看，大数据与互联网、云计算密不可分，它必须基于网络，并依托云计

算的分布式处理、分布式数据库、云存储和虚拟化技术等技术，才能真正实现对数据的捕捉、

管理和分析处理。

(3)

广义上讲，商务数据是指记载商业、经济等活动领域的数据符号。在互联网和大数据

时代，狭义上讲，商务数据是指通过互联网技术和其他技术到的与商务运营和应用相关的大数

据。其价值主要表达为可以了解市场、分析对手、优化流量、管理客户、精准推广、管理供应、

提升销量、优化产品等。

(4)

①直线型组织结构的优点是管理结构简单、管理本钱低、命令统一、决策迅速、责任

明确、指挥灵活、上下级关系清楚，维护纪律和秩序比拟容易。缺点是管理工作简单粗放，成

员之间和组织之间横向联系差，不利于后备管理人员的选拔。②职能型组织结构可以最大限度

地发挥职能部门的作用，通过职能部门对下级工作进行指导，有效弥补了领导管理能力的缺乏。

但同时，职能型组织结构容易形成多重领导，使下级无所适从。③直线职能型组织结构既保证

了集中统一的指挥，又能发挥各种专家的业务管理作用，但各职能部门自成体系，不重视信息

的横向沟通，工作易重复，造成效率不高。假设授权职能部门权力过大，容易干扰直线指挥命

令系统。职能部门缺乏弹性，对环境变化的反响迟钝。可能增加管理费用。

(5)

数据化运营的价值表达增加新客户(拉新)、留住老客户(留存)和提升客户活跃度(提

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活)个方面。主要涉及到大环节，分别是明确目标、制定指标、获取数据、分析数据、形成

策略，以及验证与优化策略。

(6)

商务数据可以来源于企业内部的数据，企业调研的数据，公开数据的数据，合作伙伴

的数据，网络平台的数据或工具软件的采集数据。

(7)

事前预判、事中监控、事后优化。

(8)AB

直接观察法、测试法、比照分析法、转化漏斗法、七何分析法及杜邦拆解法。

(9)

①常规分析：

(1)(2)(3)⑷(5)

挖掘业务含义制定分析计划拆分并获取数据提炼业务洞察生成商业决策

②内外因素分解分析：

可控因素

内部因素外部因素

可控因素立即执行・相关渠道

不可控因素协调沟通■箍定假设

③DOSS分析：

DetailedQuestionSingleAnswer具体问题单一回答

ooooOverall

InfluenceScaledSolution

(10)略。

整体影响规模化方案

(11)

略。

第2章需求类型、需求来源、需求内容、需求场景等。

(1)

(2)

需求筛选、需求透视和需求排序。

(3)

按照明确目的、判断业务类型，以及选择指标的思路落实。

(4)

工具类业务、内容类业务、交易类业务和社区类业务。

(5)