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2025年网格员测评题库及答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.某网格内新迁入一户租客，网格员应在（）个工作日内完成基础信息采集并更新系统？

A.3B.5C.7D.10

答案：B（根据《社区网格管理规范》，流动人口信息应在5个工作日内完成采集更新）

2.网格内某商铺使用过期灭火器，网格员巡查发现后应首先（）？

A.直接没收灭火器B.当场要求店主更换C.记录隐患并上报街道安监部门D.联系消防部门上门处罚

答案：C（网格员无执法权，需记录并上报专业部门处理）

3.独居老人张奶奶反映最近总忘记关燃气，网格员最合理的处理方式是（）？

A.建议张奶奶搬去养老院B.联系燃气公司安装自动关闭装置C.每天上门检查燃气D.告知子女自行处理

答案：B（需联动专业资源解决实际问题，同时兼顾老人意愿）

4.网格内某小区因停车位不足引发业主冲突，网格员介入调解时应优先（）？

A.偏袒弱势方B.明确责任归属C.倾听双方诉求D.直接提出解决方案

答案：C（调解需以沟通为前提，先了解双方需求）

5.网格员在巡查中发现楼道堆积大量纸箱，正确的处理流程是（）？

A.拍照留存→联系物业清理→3日内复查B.直接清理→拍照上报→记录台账C.通知业主→等待自行处理→无反馈再上报D.上报社区→由社区安排处理

答案：A（遵循“发现-记录-协调-跟踪”流程，需联动物业等责任主体）

6.某租户未办理居住证，网格员上门核查时应携带（）？

A.工作证、信息采集表B.执法记录仪、处罚通知书C.身份证、社区介绍信D.手机、空白合同

答案：A（需出示工作证件并携带规范表格，避免引起居民抵触）

7.网格内某企业夜间施工噪音扰民，网格员应首先联系（）？

A.环保部门B.城管执法队C.社区民警D.企业负责人

答案：D（优先与责任主体沟通，督促整改，再视情况上报）

8.关于网格内特殊人群（残疾人、失独老人等）的服务，正确的做法是（）？

A.每月至少走访1次，记录需求B.仅在节日期间慰问C.由社区统一管理，无需网格员介入D.只登记信息不主动联系

答案：A（特殊人群需动态关注，定期走访是基础要求）

9.网格员在录入人口信息时，发现某居民身份证号与系统登记不符，应（）？

A.自行修改系统数据B.联系居民核对原件C.忽略差异继续录入D.上报派出所核实

答案：B（需以居民提供的有效证件为准，核实后再更新）

10.网格内某幼儿园周边道路早高峰拥堵严重，网格员的合理应对措施是（）？

A.建议幼儿园调整上学时间B.联系交警部门设置临时疏导点C.组织志愿者维持秩序D.上报街道协调规划临时停车位

答案：C（网格员可联动志愿者等力量先行缓解问题，同时上报相关部门）

11.某居民反映楼道照明损坏一周未修，网格员应（）？

A.告知居民自行联系物业B.联系物业确认维修进度并反馈居民C.购买灯泡自行安装D.记录问题但不跟进

答案：B（需跟踪处理进度，及时反馈居民，体现服务闭环）

12.网格内流动人口占比超过60%，网格员重点应加强（）？

A.治安巡逻B.租房合同备案检查C.就业信息推送D.政策宣传和融入服务

答案：D（流动人口管理需注重服务，促进社区融入）

13.网格员在日常巡查中，不属于“必查项”的是（）？

A.消防通道是否畅通B.商铺营业执照是否悬挂C.公共设施是否完好D.绿化带是否有垃圾

答案：B（营业执照检查属市场监管部门职责，网格员无权限）

14.某居民因家庭矛盾欲跳楼，网格员到达现场后首先应（）？

A.直接攀爬救援B.联系消防和民警C.劝说居民稳定情绪D.通知其家属

答案：C（优先安抚情绪，为专业救援争取时间）

15.网格内某工地出土方未覆盖，导致扬尘污染，网格员正确的处理流程是（）？

A.拍照→联系工地负责人→要求覆盖→复查B.直接上报环保部门→等待处理C.张贴告知书→3日后复查D.组织居民投诉

答案：A（先与责任主体沟通整改，再跟踪结果）

16.网格员在开展反诈宣传时，最有效的方式是（）？

A.张贴海报B.入户讲解典型案例C.群发宣传短信D.组织讲座

答案：B（面对面讲解针对性强，居民接受度更高）

17.网格内某独居老人突发疾病，网格员接到求助后应（）？

A.立即送医B.联系其子女C.拨打120