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关于给客户的道歉信范文

关于给客户的赔礼信范文（精选29篇）

关于给客户的赔礼信范文篇1

我最尊贵、最重要的伴侣：

感谢您始终以来对我的关注和支持，您的认可是全体成员的最高荣誉，我们始终珍视、珍藏。

我们始终坚持为客户最优质、最完善的产品，为此我们不断的对产品的品质做升级改版，以期满意您高品位的需求，最近一批货由于改版升级，发货量大，造成外包装纸盒的内托生产量供应不足，为了不影响代理商和终端客户的订单，特殊是双十一的预售订单，我们实行了应急补救措施，采纳珍宝棉临时替代纸盒内的EVA内托，这在产品包装的整体美观度上会有些许影响，但产品溶液的质量是不变的，尽管如此，我们依旧感到万分愧疚，由于追求卓越是我们对用户的承诺，我们始终不允许自己有丝毫的瑕疵，为表达这份歉意，特殊增加了一份小礼品作为补偿，盼望它可以带去我们的真诚意意。

我将连续秉持将用户体验做到极致的理念，以产品的差异化引领行业先导地位，愿我们一路同行，共同共享这份喜悦，愿您的生活美满、如意！

20xx年xx月xx日

关于给客户的赔礼信范文篇2

友爱的客户：

您好！

感谢您一路上的信任、支持和关心，让我们一步一步向前。虽然很难，但它始终激励着我们，鼓舞我们去更远的地方旅行。盼望你能找到美，找到幸福，找到性福，找到许多对自己有益的东西。假如你能做到这些，并始终坚持下去，我们认为这是对始终支持和信任客户的最好回答。我们很兴奋看到一些客户的信息，他们对我们的服务感到满足，仍旧支持我们。

但是最近发生了一件事。我们公开向您赔礼，以示诚意，并鼓舞我们更好地为您服务。

前段时间两个客户同时下单，一个是北京新客户。他特殊要求我们送货时交给他。我们打算用特快专递快递公司发货（客户用特快专递发货时会签收）。由于是预付款，我们要担当EMS快递相对于一般快递公司的额外快递费用，我们还免费送他一份礼物。另一个客户是广东佛山的老客户。这是他第四次购买我们的产品，他总是信任我们的预付款。我们也尽力给他优待。我们想让他早点收到货，所以也用EMS快递公司给他发货。以前用EMS公司的时候速度还可以，没有发货时间过长的现象。但这一次，花了五天时间才寄到北京的客户那里。客户接受了我们的赔礼，并对我们表示理解。虽然他们也赞扬了我们的整体服务，但还是耽搁了客户的时间，所以我再次向他表示真诚的歉意！花了九天时间发给广东佛山的老客户！我们对EMS很生气，打了许多次电话让他们尽快发给客户，但是他们的回复都是一样的“我们会尽快发货”。这个老客户始终很支持我们。他联系过几次，表示理解，也没说什么。但这一次，由于EMS拖了这么久，他可能也绝望了。由于客户始终以来的信任和支持，以及这次快递的延迟，我们打算免费送给他一个喜爱的眼罩。由于他之前询问过。我们认为这是我们最真诚的赔礼，盼望他连续理解、支持和关心我们。

我们在发货的时候一般都是使用全一、陈星快递、申通、EMS或者其他物流公司的快递公司，一般2—3天到近的地方，3—4天到远的地方，更偏远的地方需要更长的时间。虽然客户都表示了对这件事的理解，但还是给客户带来了不必要的麻烦。我们再次真诚赔礼！我还要对这两位客户以及更多关怀、理解、支持和关心我们的客户表示真诚的感谢！怀着感谢和虚心，在大家的支持下，我们可以走得更远。我们也会做出更严格的要求，在产品质量、类型、服务、速度上满意大家，期盼伴侣们更多真诚的看法和建议。

新年快到了，送上一份早早的新年祝愿：祝大家阖家幸福，万事如意，心想事成，万事如意。未婚的人会尽快找到美丽的另一半，结婚的婚姻会更幸福更甜美。

此致

敬礼！

20xx年xx月xx日

关于给客户的赔礼信范文篇3

敬重的客户：

您好！

我司新厂自9月22日投产后，产能较以前有肯定幅度的提高。

但由于我司目前麻花生产部分工艺是手工操作，全自动生产线设备尚在安装、调试之中，加上产品销售自8月底开头至今是持续销售旺季，因此当前我司产能的增长赶不上全国市场客户销量的大幅度增长，货源供应不能充分满意广阔客户的需求，导致贵司货不能按订单足量、按时发出，影响贵司销售，在此我司特向贵司表示深深的歉意！

为了解决当前货源供需缺口问题，我司现加大了生产工人招工力度，方案新增加生产线2条，并加紧对全自动生产线设备安装、调试进度，估计不久的将来，我司产能将得到充分的缓解。

感谢贵司赐予我司的理解和大力支持！

顺颂商祺！

此致

敬礼!

赔礼人：

20xx年xx月xx日

关于给客户的赔礼信范文篇4

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