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社会工作者考试重点难点解析

一、单选题（共10题，每题2分）

1.在某社区开展老年心理健康服务时，社会工作者发现部分老年人存在抑郁情绪，但他们对社会工作者提供的专业服务存在抵触心理。此时，社会工作者应优先采取哪种策略？

A.强制干预，要求老年人必须参与服务

B.采用同理心倾听，了解其抵触原因后再介入

C.立即终止服务，建议老年人自行调节情绪

D.邀请家属协助，强制老年人接受心理辅导

2.某企业员工因工作压力过大导致家庭矛盾频发，社会工作者在介入过程中发现该员工存在职业倦怠问题。此时，社会工作者应重点关注以下哪项内容？

A.员工的经济收入是否满足家庭需求

B.员工的心理健康状况及应对压力的能力

C.员工的家庭成员是否支持其工作

D.企业管理制度是否合理

3.在某村开展扶贫工作时，社会工作者发现部分贫困户因缺乏技能而难以脱贫。此时，社会工作者应优先采取哪种方法？

A.直接发放救助金，解决其短期生活问题

B.组织技能培训，提升其就业能力

C.邀请志愿者帮助其完成农活，减轻负担

D.建议其依靠政府政策，等待补贴

4.在某学校开展校园欺凌干预时，社会工作者发现部分学生因长期被欺凌而出现自卑心理。此时，社会工作者应优先采取哪种措施？

A.强制欺凌者道歉，要求其立即改正行为

B.对被欺凌学生进行心理疏导，增强其自信心

C.组织全班学生开展团体活动，促进相互理解

D.向学校领导报告，要求严厉处罚欺凌者

5.在某社区开展青少年社会工作服务时，社会工作者发现部分青少年因家庭矛盾而出现叛逆行为。此时，社会工作者应优先采取哪种策略？

A.强制青少年遵守家庭规则，禁止其叛逆行为

B.与青少年及家庭成员进行沟通，了解矛盾根源

C.直接介入家庭内部事务，强制解决矛盾

D.建议青少年自行反思，改正不良行为

6.在某医院开展医务社会工作服务时，社会工作者发现部分患者因病情严重而出现焦虑情绪。此时，社会工作者应优先采取哪种方法？

A.直接给予患者安慰，要求其保持乐观心态

B.与患者家属沟通，了解其心理需求

C.组织病友交流会，促进相互支持

D.建议患者接受专业心理咨询，解决心理问题

7.在某企业开展员工援助计划（EAP）时，社会工作者发现部分员工因工作压力过大而出现失眠问题。此时，社会工作者应优先采取哪种措施？

A.直接安排员工休假，缓解其工作压力

B.对员工进行压力管理培训，提升其抗压能力

C.建议员工自行调整作息，改善睡眠质量

D.向企业领导反映问题，要求减少员工工作负荷

8.在某社区开展老年人日间照料服务时，社会工作者发现部分老年人因缺乏社交而出现孤独感。此时，社会工作者应优先采取哪种策略？

A.强制老年人参与社区活动，禁止其独处

B.组织社交技能培训，帮助其提升人际交往能力

C.与老年人建立信任关系，陪伴其聊天解闷

D.建议老年人自行结交朋友，解决孤独问题

9.在某企业开展职业发展辅导时，社会工作者发现部分员工因职业规划不明确而出现迷茫情绪。此时，社会工作者应优先采取哪种方法？

A.直接为其制定职业发展计划，要求其严格执行

B.与员工进行职业兴趣测试，了解其职业倾向

C.组织职业规划讲座，提供参考建议

D.建议员工自行探索职业方向，积累经验

10.在某社区开展家庭暴力干预时，社会工作者发现部分受害者因恐惧而不敢反抗施暴者。此时，社会工作者应优先采取哪种措施？

A.强制施暴者停止暴力行为，要求其立即道歉

B.为受害者提供安全庇护所，保障其人身安全

C.与受害者沟通，了解其心理需求及求助意愿

D.向公安机关报警，要求严厉处罚施暴者

二、多选题（共5题，每题3分）

1.在某社区开展儿童保护服务时，社会工作者发现部分儿童因家庭监护缺失而面临风险。此时，社会工作者应优先关注以下哪些方面？

A.儿童的身体健康及教育状况

B.家庭监护人的经济收入及生活条件

C.儿童的心理健康状况及行为表现

D.社区的安全环境及教育资源

E.家庭监护人的监护能力及责任意识

2.在某企业开展员工心理援助服务时，社会工作者发现部分员工因工作压力过大而出现职业倦怠问题。此时，社会工作者应优先采取以下哪些措施？

A.组织压力管理培训，提升员工的抗压能力

B.提供心理咨询服务，帮助员工解决心理问题

C.优化企业工作环境，减少员工工作负荷

D.建议员工加强休息，改善睡眠质量

E.鼓励员工参与团队活动，增强社交支持

3.在某学校开展校园欺凌干预时，社会工作者发现部分学生因长期被欺凌而出现自卑心理。此时，社会工作者应优先采取以下哪些策略？

A.对被欺凌学生进行心理疏导，增强其自信心

B.组织全班学生开展团体活动，促进相互理解