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2025年天津市公务员面试实战模拟试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

第一题某地为了提升城市形象，计划在主要街道两侧摆放大量鲜花绿植，营造美观宜居的环境。但此举引发了部分市民的争议，有人认为美化了城市，增加了活力；也有人担心增加维护成本，且鲜花枯萎后处理不当会造成环境污染。对此，你怎么看？

第二题你所在单位的青年员工小张，近期工作积极性不高，经常以各种理由请假，团队协作精神也较差，影响了部门整体工作效率。作为与他同组的同事，你会如何与他沟通，帮助他调整状态，更好地融入团队？

第三题假设你单位要组织一场关于“数字政府建设”的公共政策宣讲会，邀请专家学者和市民代表参加，旨在提升市民对数字政府服务的认知度和满意度。如果你是本次活动的负责人，你会如何策划组织这次宣讲会？

第四题在一次下乡调研工作中，你和小组成员遇到一位情绪激动的村民，他因为对某项政策的理解存在偏差，认为自身利益受到了损害，当场向你和其他组员理论，言辞激烈。在这种情况下，你会如何处理？

第五题请结合自身经历或观察，谈谈你对公务员“为人民服务”这句话的理解，以及你认为自己具备哪些特质或能力，能够胜任公务员岗位？

试卷答案

第一题

看：一方面，在主要街道摆放鲜花绿植能美化城市环境，提升市容市貌，增加城市的活力和美感，提升居民的幸福感和归属感，这是积极的一面。另一方面，正如部分市民所担心的，这涉及到成本问题，包括鲜花绿植的购买、定期更换、养护等都需要持续的经费投入。此外，鲜花枯萎后如果处理不当，确实可能产生废弃物，造成环境污染，若处理得当，如进行有机肥化处理，则可减少污染。还有可能存在摆放位置不合理、影响交通或行人安全等问题。

析：要辩证看待这个问题。美化和提升城市环境是城市发展的需要，也是政府提供公共服务的一部分。但同时，必须充分考虑市民的关切，以及实施的可持续性和环保性。政府在决策时，应充分调研，听取民意，平衡好美观、成本、环保等多方面因素。

策：首先，政府应进行科学评估，论证投入产出比，确保资金使用的效益最大化。其次，在方案设计上，可以采用多元化、长寿命植物与短期花卉相结合的方式，选择易养护、寿命长的植物作为主体，减少更换频率和成本。再次，要注重鲜花绿植的合理布局和种类选择，避免影响交通和行人安全，并考虑其季节性和维护难度。最后，建立完善的鲜花绿植废弃物的回收和处理机制，推广环保处理方式，如堆肥等，最大限度减少环境污染。同时，加强后期维护管理，确保植物健康生长，环境持续美观。

第二题

听：首先，要耐心倾听小张的想法和困扰，了解他工作积极性不高的具体原因，是工作压力大、觉得任务不合理，还是对未来发展感到迷茫，或是个人生活方面有困难等。理解他的处境和感受是沟通的基础。

判：分析小张的问题性质，判断是属于temporary的情绪低落还是长期的行为模式问题。同时，反思自身是否存在沟通方式或团队合作中需要改进的地方。

说：在沟通时，要选择合适的时机和场合，进行一对一的谈心。首先，肯定小张过去的贡献和优点，表达作为同事的关心。然后，温和地指出他近期状态不佳及其对团队影响的事实，避免指责，而是表达共同面对问题的意愿。其次，根据了解到的原因，共同探讨解决方案。如果是工作任务问题，可以一起看看是否有优化流程或分担任务的空间；如果是个人发展问题，可以鼓励他提升技能，或探讨单位内的其他可能性；如果是个人原因，可以给予情感支持和建议，并告知可以寻求单位帮助。强调团队合作的重要性，鼓励他分享想法，参与集体活动，重建团队归属感。

做：沟通后，要持续关注小张的状态变化，及时给予鼓励和帮助。在团队任务中，可以有意识地安排一些他擅长或感兴趣的环节，帮助他重拾信心。同时，营造积极向上、互帮互助的团队氛围，发挥榜样作用，带动他更好地融入。

第三题

计：确定宣讲会的目标、主题、时间、地点、参与人员。目标是为市民普及数字政府知识，提升服务体验。主题围绕“数字政府建设与市民生活”。时间选择周末或晚上方便市民参加。地点选择人流量大、交通便利的社区活动中心或线上平台。参与者包括具有相关领域知识的专家学者、政府相关部门负责人、市民代表。

划：策划组织流程如下：

1.前期准备：成立活动筹备小组，明确分工。确定专家和市民代表名单，发出邀请。设计制作宣传材料（海报、传单、公众号推文），介绍宣讲会内容和意义。准备场地，布置会场，调试音响设备。准备签到表、笔记本、笔等物资。

2.宣传发动：通过政府官网、微信公众号、社区公告栏、合作媒体等多种渠道发布宣讲会信息，吸引市民报名。可以设置线上线下报名方式。

3.会中组织：确保当天签到有序进行。主持人介绍活动背景、流程和嘉宾。专家进行主题宣讲，内容应深入浅出，结合实例。安排互动环节，解答市民疑问，收集市民