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2025年客服绩效合同书

甲方（公司）：[公司全称]，统一社会信用代码：[公司统一社会信用代码]

乙方（客服人员）：[客服人员姓名]，身份证号码：[客服人员身份证号码]

根据公司业务发展需要及对客服人员绩效管理的要求，甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上，就乙方在甲方担任客服岗位的工作绩效事宜，签订本合同。

本合同有效期为自[起始日期]起至[结束日期]止，为期[合同期限，例如：一年]。

根据甲方岗位职责要求及公司整体经营目标，结合乙方岗位职责，确定乙方2025年度绩效目标及考核标准如下：

1.服务质量指标：

*客户满意度：通过客户满意度调查问卷、客户投诉率等指标衡量

该用户很懒，什么也没介绍

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