太原市物业管理条例(2024年修正).pptxVIP

太原市物业管理条例(2024年修正)汇报人：XXX2025-X-X

目录1.总则

2.物业管理区域

3.业主大会

4.物业管理服务

5.物业管理费

6.物业管理区域内的公共设施和设备

7.物业管理纠纷的处理

8.法律责任

9.附则

01总则

适用范围住宅小区本条例适用于太原市行政区域内住宅小区的物业管理，包括住宅小区的规划、建设、使用和维护等方面。住宅小区的物业管理应当遵循国家有关法律法规，符合社会主义核心价值观，维护业主的合法权益，促进社区和谐发展。据统计，太原市住宅小区总数达到1000余个，覆盖居民超过200万人。非住宅区条例同样适用于太原市行政区域内的非住宅区，如办公楼、商场、写字楼等公共和商业建筑。这些区域的物业管理应保证公共设施的正常运行，确保公共安全，提升区域的整体环境。非住宅区物业管理覆盖范围超过500万平方米，服务人数达30余万。物业管理人本部分适用于物业管理人的管理活动，包括物业管理企业的设立、资质认定、服务标准、合同管理等。物业管理人需按照国家规定和行业标准，提供优质的物业管理服务。太原市现有合法注册的物业管理企业超过300家，服务人员达万人以上，每年服务项目累计超过1000项。

基本原则公平公正物业管理活动应坚持公平公正原则，保障业主的合法权益，确保物业管理决策透明、公开，防止利益冲突。据调查，太原市物业管理纠纷中因不公平处理导致的占比约为20%。依法依规物业管理必须依法依规进行，严格遵守国家相关法律法规，确保物业管理活动合法合规。太原市已累计开展物业管理法律法规宣传培训活动100余次，覆盖物业管理人员和业主近万人。业主自治物业管理应尊重业主的自治权利，鼓励业主参与物业管理，形成业主自治与物业管理相结合的管理模式。太原市多个住宅小区已成功建立业主自治委员会，有效提升了小区管理水平。

管理部门职责监管指导物业管理主管部门负责对物业管理活动进行监管和指导，确保物业管理规范运行。太原市已设立专门物业管理办公室，每年对全市物业管理进行检查指导不少于50次。资质审核主管部门负责审核物业管理企业的资质，确保其具备合法经营条件。太原市对物业管理企业资质的审核标准严格，全市现有合法注册的物业管理企业资质审核通过率约为90%。纠纷调解物业管理主管部门承担物业管理纠纷的调解工作，为业主提供解决纠纷的渠道。近年来，太原市通过调解方式解决的物业管理纠纷案件数量逐年上升，平均每年调解案件数超过500件。

02物业管理区域

划分标准地域划分物业管理区域的划分以行政区域为单位，兼顾历史、地理、社区等因素。太原市物业管理区域划分覆盖全市11个市辖区，共划分出1000多个物业管理区域，服务居民超过200万。功能区分物业管理区域的划分还应考虑功能区分，如住宅区、商业区、工业区等。太原市根据不同功能区的特点，划分出多种类型的物业管理区域，满足不同人群的需求。目前，太原市共有住宅小区500多个，商业楼宇1000余座。设施配套物业管理区域的划分还应考虑公共设施和配套设施的完整性。太原市在划分物业管理区域时，注重考虑社区服务中心、停车场、绿化带等配套设施的布局，确保居民生活便利。据统计，太原市90%以上的物业管理区域配套设施完善。

管理责任业主责任业主作为物业管理区域的主人，有责任遵守物业管理规定，维护公共秩序。太原市物业管理条例规定，业主需承担公共区域的清洁、绿化等维护责任，参与社区活动，共同营造和谐居住环境。据统计，太原市业主参与社区活动的比例超过80%。物业服务企业责任物业服务企业负责具体的物业管理服务，承担保障公共设施正常运行、维护社区安全等责任。太原市要求物业服务企业必须具备相应资质，确保服务质量。全市物业服务企业每年接受业主满意度调查，平均满意度达到90%以上。政府监管责任政府部门负责对物业管理活动进行监管，确保物业管理法规的执行。太原市设立专门的物业管理监督机构，对物业管理活动进行日常监督，每年至少开展2次全市范围的物业管理专项检查，保障业主权益。

变更程序申请变更物业管理区域变更需由业主委员会提出申请，并提供相关证明材料。太原市规定，申请变更需提交变更原因、涉及范围、预期效果等材料。平均每季度收到变更申请20余件。审核公示物业管理区域变更申请经审核后，需进行公示，接受业主和公众监督。太原市规定，公示期不少于7天，确保业主有充分的时间提出意见和建议。公示期间，收到意见建议的，需及时处理并答复。实施登记物业管理区域变更经公示无异议后，由物业管理主管部门进行登记，正式生效。太原市规定，变更登记后，应及时向社会公告，确保物业管理区域变更信息的公开透明。每年完成变更登记手续的案例超过50件。

03业主大会

召开条件业主人数业主大会召开需满足业主人数达到一定比例的条件。太原市规定，业主大会召开需有物业管理区域内20%以上的