南航残疾旅客航空运输服务及特殊服务申请测试卷附答案.docx

南航残疾旅客航空运输服务及特殊服务申请相关知识试卷

本次随堂测试设置单选、多选、判断题，共20题，每题5分，测试成绩85分合格。

团队[单选题]*

○客户支持

○运营B端

○运营C端

○收益管理

姓名[填空题]*

_________________________________

服务犬是指为残疾人生活和工作提供协助的特种犬，包括：（）*

A、辅助犬(正确答案)

B、导听犬(正确答案)

C、导盲犬(正确答案)

D、宠物犬

当残疾旅客提出申请以下服务时，应在定座时提出，并最迟不晚于航班离站时间前48小时：（）*

A、托运电动轮椅(正确答案)

B、携带服务犬进入客舱(正确答案)

C