服务提质升级 XX街道织密旅游保障网.docxVIP

暑期以来，我街道聚焦文旅服务与游客保障，以精细化服务、人性化举措织密旅游保障网络，用实际行动彰显旅游服务温度。现将有关工作情况汇报如下：

一、隐患排查全域化，安全防线再筑牢

牢固树立“安全无小事”责任意识，深入开展文旅场所消防安全“大排查、大整治”行动。检查组对辖区酒店、网红打卡点、小吃摊位等进行全覆盖巡查，精准整改私拉电线、消防器材过期等隐患3处。针对河塘、陡坡等危险区域，新增设安全警示标识3块。同时，组建由街道干部、网格员构成的12小时巡查专班，实施分时段动态巡逻，确保安全监管无盲区、风险防控无死角，全力守护游客出行安全。

二、暖心驿站就近化，便民服务再升级

为提升游客体验，万寿宫社区秉持“就近、共享、便利”原则，精心打造社区“暖心驿站”。站内配备饮水、充电、Wi-Fi、休息座椅、应急药箱、针线包、图书等免费服务，使其成为游客“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚、食可加热、伤可用药”的“加油站”与“避风港”。驿站全天候开放，提供多维度贴心服务，极大便利了周边居民与过往游客，传递了城市的温度。

三、行李寄存便捷化，贴心关怀再延伸

想游客之所想，急游客之所急。直冲巷社区新时代文明实践站创新推出行李寄存、物品借用等便民服务，累计服务游客超千人次，有效缓解了游客“负重游览”之苦。瓦子角社区积极跟进，计划新增针对性寄存服务，合理布局免费寄存点，进一步延伸服务触角，最大限度为外地游