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出租车从业资格公共科目考试押题预测

一、单选题（每题1分，共20题）

1.《中华人民共和国道路交通安全法》规定，饮酒后驾驶出租车的，处暂扣______驾驶证，并处罚款。

A.1个月

B.3个月

C.6个月

D.1年

2.出租车驾驶员在运营过程中，发现乘客携带违禁品，应立即______。

A.继续行驶，到达目的地后报警

B.拒绝搭载，并报告公安机关

C.说服乘客丢弃，然后继续行驶

D.忽略，不影响正常运营

3.根据《出租汽车客运服务规范》，驾驶员在车内吸烟的，属于______行为。

A.轻微违规

B.严重违规

C.一般违规

D.不违规

4.出租车驾驶员在接到乘客投诉后，应在______内作出答复。

A.24小时

B.48小时

C.72小时

D.96小时

5.《城市出租汽车管理条例》规定，出租车的计价器应安装并使用______。

A.电子计价器

B.机械计价器

C.手动计价器

D.以上均可

6.驾驶员在运营过程中，遇到突发疾病乘客，应______。

A.立即停车，拨打急救电话并协助处理

B.继续行驶，到达医院后再处理

C.拒绝搭载，避免风险

D.通知公司，等待支援

7.出租车的车厢内应配备______，以保障乘客安全。

A.消防灭火器

B.急救包

C.安全锤

D.以上都是

8.驾驶员在运营过程中，发现车辆故障，应______。

A.继续行驶，到达目的地后维修

B.立即停车，报告公司并安全驾驶

C.忽略，不影响正常运营

D.请求乘客帮助修理

9.根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，驾驶员应定期参加______培训。

A.安全知识

B.服务规范

C.法律法规

D.以上都是

10.出租车驾驶员在车内播放音乐时，音量应______，避免干扰他人。

A.小于60分贝

B.大于60分贝

C.随意调节

D.完全关闭

11.乘客要求驾驶员绕路，应______。

A.拒绝，按正常路线行驶

B.同意，但额外收费

C.坚持按原路线行驶

D.与公司沟通后决定

12.《出租汽车客运服务规范》规定，驾驶员应主动询问乘客是否需要______。

A.开窗通风

B.开空调

C.调节座椅

D.以上都是

13.出租车驾驶员在运营过程中，发现乘客有违法行为，应______。

A.忽略，避免冲突

B.立即报警并记录信息

C.继续行驶，到达目的地后报警

D.指引乘客自行解决

14.根据《城市出租汽车管理条例》，出租车的车厢内应配备______，以方便乘客使用。

A.垃圾袋

B.饮用水杯

C.雨伞

D.以上都是

15.驾驶员在运营过程中，遇到乘客投诉，应______。

A.隐瞒不报

B.私下解决，不涉及公司

C.认真倾听，记录并上报公司

D.与乘客争吵

16.出租车的车厢内应保持______，确保乘客舒适。

A.清洁卫生

B.温度适宜

C.空气流通

D.以上都是

17.《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，乘客有权要求出租车驾驶员______。

A.提供发票

B.说明收费依据

C.显示计价器

D.以上都是

18.驾驶员在运营过程中，发现车辆有安全隐患，应______。

A.继续行驶，到达目的地后维修

B.立即停车，报告公司并安全驾驶

C.忽略，不影响正常运营

D.请求乘客帮助修理

19.根据《出租汽车客运服务规范》，驾驶员应______，避免与乘客发生纠纷。

A.使用文明用语

B.提供优质服务

C.尊重乘客需求

D.以上都是

20.出租车驾驶员在运营过程中，发现乘客醉酒，应______。

A.拒绝搭载

B.继续行驶，到达目的地后报警

C.帮助乘客联系家人

D.将其带至医院

二、多选题（每题2分，共10题）

1.出租车的车厢内应配备______，以保障乘客安全。

A.消防灭火器

B.急救包

C.安全锤

D.急救电话

2.驾驶员在运营过程中，遇到突发情况，应______。

A.保持冷静，确保乘客安全

B.立即报警

C.向公司报告

D.忽略，不影响正常运营

3.根据《出租汽车客运服务规范》，驾驶员应______。

A.使用文明用语

B.提供优质服务

C.尊重乘客需求

D.拒绝不合理要求

4.出租车驾驶员在运营过程中，应遵守______。

A.道路交通安全法

B.城市出租汽车管理条例

C.消费者权益保护法

D.劳动法

5.出租车的计价器应______，确保收费透明。

A.正确安装

B.定期校验

C.显示清晰

D.防止篡改

6.驾驶员在运营过程中，发现乘客携带违禁品，应______。