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2025年广东省深圳市公务员考试（社会工作素质测试）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、社区工作者发现独居老人王奶奶因腿脚不便无法购买药品，应优先采取以下哪种行动？

A.立即联系社区卫生服务中心上门取药

B.组织志愿者定期探访并建立健康档案

C.协调民政部门申请临时救助资金

D.通过社区团购平台统一采购药品

【参考答案】A

【解析】紧急情况下应优先解决即时需求，选项A直接回应药品获取问题。选项B长期有效但无法解决眼前危机，C需评估是否符合救助条件，D存在药品配送风险。根据《深圳市养老服务条例》第12条，社区应建立应急响应机制优先处理紧急医疗需求。

2、社工小张在青少年服务项目中发现多名学生存在网络成瘾，最适宜的干预方法是？

A.单独约谈成瘾学生制定个性化方案

B.开展全校性心理健康讲座

C.组建家长互助小组经验分享

D.与学校心理教师建立联合干预机制

【参考答案】D

【解析】网络成瘾涉及多方因素，联合干预更有效。选项D整合专业力量形成支持网络，符合生态系统理论。单独干预（A）可能引发抵触，讲座（B）覆盖面广但针对性不足，家长小组（C）缺乏专业指导。

3、社区调解纠纷时，若当事人情绪激动，应首先采取哪种措施？

A.强调法律条文要求理性沟通

B.安排第三方见证人到场

C.暂停调解并至冷静室

D.要求当事人签署协议

【参考答案】C

【解析】危机干预需优先控制现场。选项C符合《人民调解法》第21条，为情绪失控者提供缓冲空间。选项A可能激化矛盾，B见证人介入过早，D协议签署需双方理性达成。

4、社区犯罪预防项目中，评估效果的关键指标不包括？

A.犯罪率下降幅度

B.参与者满意度

C.社区安全指数提升

D.社工专业能力成长

【参考答案】D

【解析】项目评估聚焦服务对象和社区层面。选项D属于内部建设性指标，不符合《社会服务项目评估指南》中结果导向原则。选项均直接反映项目成效。

5、社工发现流浪儿童小强长期在网吧活动，应优先采取哪种保护措施？

A.登记个人信息建立档案

B.联系救助站实施临时安置

C协调学校开展课后托管

D.组织义卖活动筹集生活费

【参考答案】B

【解析】人身安全是首要保障。选项B符合《未成年人保护法》第42条，立即切断危险环境。其他选项需在保障安全前提下逐步实施。

6、社区养老服务中心选址时，应重点考虑以下哪个因素？

A.周边商业配套完善程度

B.老年人口密度与年龄结构

C.社区交通拥堵指数

D.周边学校教育资源

【参考答案】B

【解析】选址需匹配服务需求。选项B直接关联服务覆盖范围和精准度，符合《老年人权益保障法》第16条关于社区养老设施规划要求。

7、社工在残疾人家庭服务中，发现家属存在过度保护倾向，应如何干预？

A帮助制定家庭康复计划

B.组织家属参加心理培训

C.强制实施独立生活训练

D.联系残联申请辅助器具

【参考答案】B

【解析改变家属观念需系统干预。选项B通过专业培训提升家庭支持能力，符合家庭系统理论。选项C可能引发抵触，其他选项需以家庭支持为基础。

8、社区矛盾调解中，若双方坚持己见互不妥协，应如何处理？

A.提高调解权威性要求服从

B.引入第三方专家进行评估

C.延期调解等待情绪平复

D.组织双方参与协商会议

【参考答案】D

【解析】调解需促进自主协商。选项D通过扩大参与主体（如物业、业委会）共识，符合《深圳市矛盾纠纷多元化解条例》第28条。其他选项可能激化矛盾或偏离法治原则。

9、社区工作者小王在组织老年人活动时，发现部分独居老人因子女异地工作长期缺乏陪伴。以下哪种措施最符合社会工作原则？（A）直接联系子女要求每周探望（B）链接社区志愿者提供定期探访（C）建立互助小组促进老人间交流（D）强制要求子女签署探望协议

A.直接联系子女要求每周探望

B.链接社区志愿者提供定期探访

C.建立互助小组促进老人间交流

D.强制要求子女签署探望协议

【参考答案】B

【解析】选项B符合社会工作非强制干预原则，通过志愿者介入既保护老人尊严，又避免激化家庭矛盾。强制措施（D）违背伦理，行政命令（A）超出服务边界，互助小组（C）需结合老人实际需求。

10、某城中村出租屋发生群体食物中毒事件，社工小张应优先采取项措施？（A）立即疏散所有租客（B）收集病例信息并上报疾控中心（C）组织志愿者发放免费药品（D）召开租户大会公开处理方案

A.立即疏散所有租客

B.收集病例信息并上报疾控中心

C.组织志愿者发放免费药品

D.召开租户大会公开处理方案

【参考答案】B

【解析】突发公共卫生事件