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城管噪音扰民工作总结报告

我于20年[X]月份开始参与城管噪音扰民管理工作，在短短的[X]个月时

间里，在城管局领导的正确引领下，在噪音管理团队负责人的悉心指导下，我认真

学习噪音管理相关知识和技能，立足噪音管理岗位，勤勤恳恳做好噪音扰民治理服

务工作。现总结如下：

一、恪尽职守，认真做好本职工作方面

（一）熟悉噪音管理流程及任务

积极熟悉各类噪音扰民情况的管理流程和相关任务要求，截至目前，已全面掌

握[X]种常见噪音扰民场景的处理规范，能够独立完成从噪音投诉接收、现场勘

查、处理到反馈的整个流程操作。在具体工作中，严格按照城管局的噪音管理计划

执行任务，累计处理了[X]起噪音扰民投诉，处理及时率达到了[X]%。

（二）严格遵守规章制度

认真履行城管局的噪音管理规章制度，每一次接到噪音投诉后都在[X]分钟

内安排人员到达现场进行勘查，确保及时处理问题。在过去的[X]个月里，共进

行现场勘查[X]次，发现并及时制止噪音扰民行为[X]起。在处理过程中，严格

按照相关法规执行，执法合规率达到[X]%以上，未发生任何因违规执法导致的不

良事件。

（三）认真负责噪音治理

对待每一起噪音扰民投诉都认真负责，时刻保持高度的责任心。在现场勘查时，

严格检测噪音分贝，确保准确掌握噪音情况。累计检测噪音[X]次，检测结果准

确率达到[X]%。对于噪音扰民问题，能够根据不同情况采取有效措施进行治理。

例如，对商业场所噪音扰民问题，成功劝导整改[X]家，整改完成率达到[X]%。

二、严于律己，努力提高业务水平方面

（一）提升专业技能

利用业余时间学习噪音管理相关的专业知识，参加了[X]次线上培训课程和

[X]次线下交流活动，学习时长累计达到[X]小时。通过学习，掌握了新的噪音

检测技术和方法，如使用更先进的噪音检测设备，使噪音检测精度提高了[X]%。

同时，还学会了运用数据分析来制定更有效的噪音治理策略，提高了工作效率。

（二）强化责任意识

始终将解决噪音扰民问题放在首位，积极参加城管局组织的责任意识培训和应

急处理演练活动。在[X]个月的工作期间，共参加责任意识培训[X]次，应急处

理演练[X]次，熟练掌握了各种噪音扰民突发事件的处理技能。在日常工作中，

严格遵守工作纪律，及时响应噪音投诉，确保居民的生活环境安静。

三、工作中存在的主要问题

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，努力开创

工作新局面。现将20年工作计划如下：

（一）持续优化噪音管理流程

深入研究噪音管理流程，寻找可以进一步优化的环节。计划对现有的噪音投诉

处理流程进行重新评估和调整，预计可使处理效率提高[X]%。同时，引入智能化

管理系统，实现对噪音扰民情况的实时监控和管理，降低人工成本[X]%。

（二）加强宣传教育

进一步加强对噪音管理法规的宣传教育，提高居民和商家的噪音环保意识。计

划每月开展至少[X]次宣传活动，发放宣传资料[X]份。通过宣传，使居民对噪

音管理法规的知晓率提高到[X]%以上。

（三）加大执法力度

对于屡教不改的噪音扰民行为，加大执法力度。计划对噪音扰民问题严重的场

所进行重点监管，每月检查[X]次以上。将噪音扰民行为的复发率降低至[X]%以

下。