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商家诚信经营承诺书模板

为营造诚信、公平、公正的市场环境，保障消费者合法权益，树立本企业良好形象，我单位郑重承诺如下：

一、证照齐全、依法经营。严格遵守国家法律法规，持有效证照（营业执照、相关行业许可证等）经营，并按规定亮证经营。不无证无照、超范围经营。

二、保证商品/服务质量。严格把控商品进货关，杜绝销售假冒伪劣、过期变质、“三无”及不符合安全标准的商品。提供的服务符合国家或行业标准，不欺诈消费者。

三、规范广告宣传。广告宣传内容真实、合法、准确，不做虚假宣传、夸大宣传，不误导、欺骗消费者。

四、恪守合同约定。在经营活动中，坚持平等、自愿、公平、诚信原则，重合同、守信用，不签订不平等格式条款，不违约、不失信。

五、明码标价、合理定价。所有商品或服务均实行明码标价，标价内容真实明确、字迹清晰。不哄抬物价、不低价倾销、不搞价格欺诈。

六、公平竞争、规范经营。遵守市场竞争规则，不采取不正当竞争手段，如商业诋毁、侵犯商业秘密、虚假有奖销售等。不生产、销售侵权假冒商品。

七、尊重和保护消费者权益。主动向消费者提供商品或服务的真实信息，耐心解答咨询。认真听取消费者意见和建议，建立健全消费者投诉处理机制，对消费者的合理诉求及时、公正处理，不推诿、不拖延。

八、依法纳税、规范财务。严格遵守税收法律法规，依法诚信纳税，不偷税、漏税、骗税。规范财务管理制度。

九、加强员工管理、诚信服务。定期对员工进行诚信经营和职业道德培训，提升服务质量和水平，杜绝员工误导、欺骗消费者的行为。

十、承担社会责任、接受社会监督。积极承担社会责任，参与公益事业，支持环境保护。自觉接受市场监管部门、行业协会及社会各界的监督。

本单位将严格遵守以上承诺，如有违反，愿意接受相关法律法规的处罚，并承担由此给消费者及社会造成的一切损失和责任。

承诺单位（盖章）：

法定代表人/负责人（签字）：

联系电话：

日期：____年____月____日