2025年大学《公共关系学-公关伦理与法律法规》考试参考题库及答案解析.docxVIP

2025年大学《公共关系学-公关伦理与法律法规》考试参考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公共关系活动中，将组织利益置于公众利益之上的做法，通常被认为违背了哪项伦理原则？（）

A.诚实守信

B.公平公正

C.利益至上

D.社会责任

答案：D

解析：公共关系的基本伦理原则之一是社会责任，即组织在追求自身利益的同时，必须兼顾社会和公众的利益。将组织利益置于公众利益之上，忽视了公众的权益和社会影响，违背了社会责任原则。

2.在处理公众投诉时，公共关系人员首先应该采取的行动是？（）

A.立即公开道歉

B.调查事实真相

C.忽略投诉

D.将投诉转交给法律部门

答案：B

解析：在处理公众投诉时，首要任务是调查事实真相，了解投诉的具体情况，以便做出准确的判断和合理的处理。立即公开道歉可能为时过早，忽略投诉会导致问题恶化，将投诉转交给法律部门通常是最后手段。

3.公共关系活动中，使用虚假信息或误导性宣传，主要违反了哪项法律法规？（）

A.反不正当竞争法

B.广告法

C.消费者权益保护法

D.公共卫生法

答案：B

解析：使用虚假信息或误导性宣传主要违反了广告法，该法规定广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。

4.组织在发布新闻稿时，应该遵循的首要原则是？（）

A.文字优美

B.内容真实

C.排版美观

D.发布及时

答案：B

解析：新闻稿的核心原则是内容真实，即发布的信息必须经过核实，确保准确无误。文字优美、排版美观和发布及时固然重要，但真实性是新闻稿的生命线。

5.公共关系活动中，对竞争对手进行恶意诋毁，主要违反了哪项伦理准则？（）

A.尊重竞争对手

B.诚实守信

C.利益至上

D.社会责任

答案：A

解析：尊重竞争对手是公共关系活动中重要的伦理准则之一，恶意诋毁竞争对手不仅违反了商业道德，也可能触犯相关法律法规。

6.在处理危机公关时，公共关系人员应该首先？（）

A.向媒体公布所有信息

B.内部调查，控制信息发布

C.立即公开道歉

D.将危机转交给高层管理

答案：B

解析：在处理危机公关时，首要任务是内部调查，了解危机的真相和影响，并控制信息发布，避免不实信息泄露，造成更大的负面影响。

7.公共关系活动中，保护公众隐私权的主要依据是？（）

A.诚实守信

B.公平公正

C.隐私保护法

D.社会责任

答案：C

解析：保护公众隐私权的主要依据是隐私保护法，该法规定了个人隐私的保护范围和侵权责任，公共关系人员在活动中必须遵守相关法律法规。

8.在组织内部沟通中，公共关系人员应该？（）

A.只传达对组织有利的消息

B.完整、准确地传达信息

C.隐藏组织的不足之处

D.只与高层管理人员沟通

答案：B

解析：在组织内部沟通中，公共关系人员应该完整、准确地传达信息，确保员工了解组织的决策和情况，促进组织内部的和谐与协作。

9.公共关系活动中，使用公众人物进行代言，应该注意的首要问题是？（）

A.人物形象是否正面

B.代言费用是否合理

C.是否获得公众人物授权

D.是否符合组织形象

答案：C

解析：使用公众人物进行代言，首要问题是是否获得公众人物授权，未经授权使用公众人物形象可能侵犯其合法权益，引发法律纠纷。

10.在处理公众投诉时，公共关系人员应该？（）

A.立即指责投诉者

B.积极回应，妥善处理

C.忽略投诉，不予理睬

D.将投诉转交给其他部门，不予过问

答案：B

解析：在处理公众投诉时，公共关系人员应该积极回应，妥善处理，了解投诉者的诉求，尽力解决问题，维护组织的声誉和形象。

11.公共关系活动中，采集公众信息时，应遵循的首要原则是？（）

A.尽可能多地采集信息

B.严格遵守标准

C.保障公众隐私

D.提高信息利用率

答案：C

解析：在公共关系活动中采集公众信息时，保障公众隐私是首要原则。公共关系人员必须尊重公众的隐私权，不得非法采集、使用或泄露公众的个人信息，否则将违反法律法规和伦理道德。

12.组织在发布年度报告时，如果涉及未公开的财务信息，应遵循的首要原则是？（）

A.完整披露

B.抽象披露

C.适当披露

D.不披露

答案：C

解析：组织在发布年度报告时，如果涉及未公开的财务信息，应遵循适当披露的原则。适当披露意味着在确保不泄露敏感信息、不影响市场稳定的前提下，披露足够的信息以保障投资者的知情权。完整披露可能导致信息泄露，抽象披露不足以让公众了解真实情况，不披露则违反了信息披露的义务。

13.公共关系活动中，与媒体建立良好关系的主要目的是？（）

A.控制媒体舆论

B.获取媒体利益

C.传播组织信息

D.