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教育培训机构服务协议范本2025

甲方（机构）：[机构全称]

统一社会信用代码/注册号：[机构代码]

地址：[机构地址]

法定代表人/授权代表：[姓名]

职务：[职务]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

乙方（学员）：[学员姓名/单位全称]

身份证号码/统一社会信用代码：[号码]

地址：[学员地址]

联系人：[姓名]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

鉴于甲方依法设立并有权经营教育培训业务，拥有相应的师资及教学设施；乙方希望接受甲方提供的教育培训服务，双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务项目与内容

1.1甲方同意为乙方提供【[具体课程名称]】培训服务。

1.2服务内容主要包括：【[详细列出课程大纲、教学目标、授课方式（线上/线下/混合）、教学地点（线上平台名称/线下具体地址）、授课教师（可注明主要教师姓名及资质）、提供的教学资源（教材、讲义、软件账号等）]】。

1.3服务期限自【[开始日期年月日]】起至【[结束日期年月日]】止，共计【[总课时数]】课时，或【[总服务时长]】。

第二条服务费用与支付方式

2.1本协议项下的服务费用总计为人民币【[总费用大写】】元（小写：￥【[总费用小写]】元），包含【[费用构成明细，如学费、教材费、管理费等]】。

2.2付款方式：乙方选择以下第【[数字]】种方式支付服务费用：

（1）一次性支付全部费用；

（2）分期支付，首期支付人民币【[首期费用]】元，剩余款项于【[支付节点描述]】支付；

（3）其他方式：【[具体说明]】。

2.3支付账户信息：

开户名：[甲方账户名]

开户行：[甲方开户银行]

账号：[甲方银行账号]

2.4乙方应于【[具体付款时间节点，与第二条2.2款对应]】将服务费用支付至甲方指定账户。乙方支付款项后，甲方应向乙方开具合法有效的【[发票类型，如增值税普通发票/专用发票]】。

第三条甲方义务

3.1甲方应按照本协议约定，按时、按质、按量完成培训服务。

3.2甲方保证提供的教学内容符合国家相关教育政策和标准，师资力量满足教学要求。

3.3甲方应提供必要的教学场所、设备、教材及其他教学资源，确保教学活动的顺利进行。

3.4甲方应遵守国家法律法规及行业规范，保护乙方个人信息安全。

3.5甲方应履行对外的真实招生宣传承诺。

第四条乙方权利与义务

4.1乙方有权按照本协议约定接受甲方提供的培训服务。

4.2乙方有权要求甲方提供符合约定标准的教学服务，并有权对教学服务提出意见和建议。

4.3乙方应按时足额支付服务费用。

4.4乙方应遵守甲方的规章制度及课堂纪律，爱护教学设施。

4.5乙方应配合甲方完成学习过程，如按要求完成作业、参加考核等（如有）。

4.6乙方非经甲方书面同意，不得将本协议项下的权利转让给第三方。

第五条退费规则

5.1退费适用范围及条件：

（1）因甲方原因导致培训服务无法继续提供的（如机构停办、课程取消、主要师资流失等），甲方应全额退还乙方已支付的服务费用。具体退还比例及方式由双方协商确定。

（2）因乙方个人原因，在满足以下条件之一时，可申请部分退费：

a.开课之日起【[天数，如7日】】内，乙方以书面形式（包括但不限于邮件、快递送达）通知甲方解除本协议的，甲方应按实际已提供服务的课时数占应提供总课时数的比例退还剩余费用。

b.乙方开始上课后，因个人原因无法继续学习，需提前【[天数，如30日】】书面通知甲方解除本协议的，甲方应按【[百分比，如80%】】退还剩余费用；乙方已学习的课时按实际课时数占应提供总课时数的比例扣除，剩余费用按上述比例退还。

c.乙方开始上课后，因个人原因无法继续学习，未提前通知或提前通知不足【[天数】】的，原则上不予退费。

（3）因不可抗力（如战争、自然灾害等）导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任，甲方应根据实际情况退还乙方已支付的服务费用。

5.2退费流程：乙方需填写退费申请表（可另行提供），并附相关证明材料（如医疗证明、情况说明等，根据具体情况约定），提交给甲方。甲方应在收到完整申请材料后【[天数，如15日】】内进行审核，并书面（包括但不限于邮件、快递送达）通知乙方审核结果。审核通过的，甲方应在【[天数，如10日】】内将退还款项支付至乙方指定账户。

5.3退费计算：退费金额按【[计算方式，如“课时单价×剩余应提供课时数”或“总费用×剩余费用比例”】】计算。已享受的优惠不参