【太原华夏】个贷培训第二期考试题.docx

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【太原华夏】个贷培训第二期考试题

一.单项选择题

1.对于已还款满五年的优质存量一手楼盘按揭客户,我们可以开展的深度经营活动是()[单选题]*

A.评选信用最佳客户

B.开展优惠购物活动

C.给予利率优惠

D.唤房贷客户回家(正确答案)

2.在客户营销工作中,我们一招制胜的法宝是()[单选题]*

A.提升产品综合收益率

B.增值服务

C.利他原则(正确答案)

D.打造全能型客户经理

3.对回复“我想与家人研究一下”的目标客户,我们应采取的动作是()[单选题]*

A.静等客户商量结果

B.催促客户好产品不等人

C.引导客户建立微信群与我们、家人进行沟通(正确答案)

D.向

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