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2025网格员-新版网格员招录考试试题（附答案）

第一部分公共基础知识（共30题，每题1.5分，共45分）

一、单项选择题（1-20题）

1.根据《民法典》规定，以下哪项不属于业主共同决定的事项？（）

A.选聘和解聘物业服务企业

B.改建建筑物及其附属设施

C.制定小区宠物管理规约

D.维修资金的筹集与使用

2.社区网格化管理的核心目标是（）。

A.增加基层管理人员数量

B.实现服务精准化、管理精细化

C.提升社区硬件设施水平

D.完成上级部门下达的考核指标

3.网格员在信息采集时，发现某住户房屋存在墙体裂缝，应优先联系（）。

A.消防部门

B.住建部门

C.市场监管部门

D.环保部门

4.某社区独居老人张奶奶反映家中水管漏水，网格员正确的处理流程是（）。

A.直接联系维修人员上门维修

B.记录信息后上报社区居委会，由居委会协调处理

C.告知张奶奶自行联系物业

D.拍照留存后，建议张奶奶联系子女解决

5.以下哪项不属于网格员日常巡查的“六必到”内容？（）

A.独居老人住所

B.商铺消防通道

C.社区快递驿站

D.公共健身器材区域

6.使用Excel统计社区60岁以上老人数量时，若数据列标题为“年龄”，应使用的函数是（）。

A.SUM（年龄60）

B.COUNTIF（年龄,60）

C.AVERAGE（年龄）

D.MAX（年龄）

7.根据《治安管理处罚法》，以下行为中网格员应立即上报公安机关的是（）。

A.居民在楼道堆放少量纸箱

B.租户在出租屋内饲养两只大型犬

C.发现某住户门窗被撬、屋内有翻动痕迹

D.业主因停车问题与保安发生口角

8.社区开展垃圾分类宣传时，网格员应重点向居民解释（）。

A.垃圾运输路线

B.不同垃圾桶的颜色标识及对应类别

C.垃圾处理厂运营模式

D.垃圾分类考核指标

9.某小区发生电梯困人事件，网格员到达现场后首先应（）。

A.联系电梯维保单位

B.安抚被困人员情绪

C.尝试自行打开电梯门

D.拍摄现场视频上传工作群

10.以下关于社区特殊群体服务的表述，错误的是（）。

A.为留守儿童建立成长档案时需保护隐私

B.精神障碍患者的信息应仅向社区工作人员公开

C.残疾人士家庭无障碍改造需求需实地核查

D.空巢老人健康监测可联合社区卫生服务中心开展

11.网格员在录入人口信息时，发现某住户身份证号与姓名不符，正确做法是（）。

A.按照住户提供的信息直接录入

B.要求住户提供身份证原件核对

C.记录异常后上报社区信息管理员

D.忽略差异，继续录入其他信息

12.社区举办反诈宣传活动，网格员最有效的宣传方式是（）。

A.在公告栏张贴宣传海报

B.逐户发放宣传手册

C.组织老年群体观看反诈视频并现场答疑

D.在业主群转发反诈链接

13.某租户未签订租赁合同即入住，网格员发现后应（）。

A.要求租户立即搬离

B.告知房东需依法签订租赁合同

C.记录租户信息后上报派出所

D.视为正常租赁行为，无需干预

14.社区公共区域的路灯损坏，网格员应通过（）渠道报修。

A.12345市民服务热线

B.119消防热线

C.120急救热线

D.110报警电话

15.以下属于网格员“采集信息”职责的是（）。

A.调解邻里矛盾

B.统计社区停车位数量

C.组织文艺活动

D.监督物业收费

16.某居民反映楼下餐馆油烟扰民，网格员应首先（）。

A.联系环保部门检测油烟排放

B.实地查看餐馆排烟设施

C.建议居民向市场监管部门投诉

D.组织居民与餐馆负责人协商

17.社区开展人口普查时，网格员对拒绝登记的住户应（）。

A.强行进入住户家中登记

B.记录未登记原因并上报普查办公室

C.告知住户不配合将面临处罚

D.联系物业断水断电迫使其配合

18.以下关于社区志愿服务的表述，正确的是（）。

A.志愿者需签订劳务合同

B.服务前应开展安全培训

C.服务内容可随意调整

D.无需记录志愿者服务时长

19.网格员在巡查中发现楼道内有疑似易燃液体泄漏，应立即（）。

A.用拖把清理泄漏物

B.打开楼道窗户通风

C.疏散附近居民并上报消防部门

D.联系清洁人员