恩施出租车考试题及答案.docVIP

恩施出租车考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.恩施市区主要的交通枢纽不包括以下哪个？

A.恩施火车站

B.恩施大峡谷景区入口

C.恩施机场

D.恩施汽车客运站

答案：B

2.恩施出租车起步价包含的里程数是？

A.1公里

B.2公里

C.3公里

D.4公里

答案：C

3.驾驶出租车在恩施遇到雾天行驶，能见度小于50米时，以下做法正确的是？

A.继续正常行驶

B.加速尽快驶离雾区

C.开启雾灯、近光灯、示廓灯、前后位灯和危险报警闪光灯，车速不得超过每小时20公里，并从最近的出口尽快驶离高速公路

D.随意停车等待雾散

答案：C

4.恩施出租车驾驶员从业资格注册有效期为？

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

答案：C

5.以下哪种情况不属于乘客有权拒付车费的？

A.驾驶员未经乘客同意绕道行驶

B.计价器出现故障

C.驾驶员按时到达目的地

D.驾驶员未按规定使用计价器

答案：C

6.恩施出租车在营运中，计价器发生故障时应？

A.继续营运，收现金

B.立即停止营运，送有关部门维修

C.自己修理

D.向乘客说明情况后继续营运

答案：B

7.驾驶出租车在恩施通过无人看守的铁路道口，确认安全后应该？

A.快速通过

B.低速通过

C.停车瞭望后通过

D.按正常速度通过

答案：B

8.恩施出租车驾驶员服务质量信誉考核内容不包括？

A.遵纪守法

B.安全生产

C.经营行为

D.学历情况

答案：D

9.当乘客上、下车时，恩施出租车驾驶员的下列行为中正确的是？

A.在道路内侧强行并线靠边停车

B.在道路中央即停即走

C.在允许停车路段靠右临时停车

D.在交叉路口即停即走

答案：C

10.恩施出租车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该？

A.尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话

B.拒绝提供服务

C.任由乘客下车

D.向车内其他乘客求助

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.恩施出租车驾驶员在运营服务时，乘客要求在禁停路段停车时应如何处理？

A.劝阻乘客下车

B.允许乘客下车

C.视情况决定是否下车

D.按规定在允许停车地段靠边下车

答案：AD

2.恩施出租车驾驶员有下列哪些情形的，乘客可以拒付车费？

A.不使用计价器或者不按计价器显示金额收取车费的

B.不给付乘客专用发票的

C.因驾驶员原因导致车辆停驶的

D.因交通管制等客观原因绕路行驶的

答案：ABC

3.以下属于恩施出租车服务用语规范的有？

A.您好，请问您去哪里？

B.请系好安全带

C.请您照看好随身物品

D.别催，慢慢来

答案：ABC

4.恩施出租车驾驶员在运营过程中遇到乘客携带危险品，应该采取的措施有？

A.了解危险品性质

B.拒绝提供运输服务

C.尽快停车，疏散乘客

D.确保自身安全，及时报警

答案：BCD

5.恩施出租车驾驶员在运营过程中，不得有下列哪些行为？

A.途中甩客

B.故意绕道行驶

C.不接受电召服务

D.向乘客强行推销商品

答案：ABCD

6.影响恩施出租车安全运营的因素有？

A.驾驶员的技术水平

B.车辆的性能状况

C.天气状况

D.乘客的行为

答案：ABCD

7.恩施出租车驾驶员服务质量信誉考核指标包括？

A.乘客满意度

B.车辆整洁卫生情况

C.经营行为规范情况

D.遵守法规情况

答案：ACD

8.乘坐恩施出租车过程中，乘客可以要求驾驶员？

A.调整空调温度

B.播放喜欢的音乐

C.加速行驶赶时间

D.改变行驶路线

答案：ABD

9.恩施出租车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员应该？

A.让乘客下车

B.按新目的地重新选择合理路线

C.可以加收车费

D.将乘客的需求记录下来

答案：BD

10.恩施出租车车身外观应做到？

A.整洁完好

B.无明显碰撞痕迹

C.广告张贴规范

D.车身颜色一致

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.恩施出租车驾驶员在营运中可以随意将车辆交给他人驾驶。（）

答案：×

2.驾驶恩施出租车行驶中发现轮胎漏气时，应迅速制动减速，将车辆尽快驶离行车道，停放在路边安全地点。（）

答案：×

3.恩施出租车驾驶员在与乘客交流中要尊重不同民族的风俗习惯。（）

答案：√

4.只要有驾驶证，就可以直接从事恩施出租车运营。（）

答案：×

5.恩施出租车驾驶员在运营过程中不得向乘客出售物品或者以搭载乘客为由代购、代销物品。（）

答案：√

6.乘客下车时，恩施出租车驾驶员应提醒乘客带好行李物品。（）

答案：√

7.恩