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产品功能需求与特性说明模板

一、模板概述与核心价值

二、适用场景与需求触发点

新产品功能开发：当团队需从0到1定义并落地某项功能时，通过模板明确核心价值与实现细节，为研发设计提供依据。

现有功能迭代优化：针对用户反馈、数据指标或业务策略调整，需对现有功能进行升级或扩展时，梳理变更需求与影响范围。

跨部门需求对齐：涉及产品、技术、设计、测试等多方协作时，以模板为共识基础，保证各方对功能边界、逻辑及验收标准理解一致。

需求评审与归档：在需求评审会前，通过模板结构化输出内容，提升评审效率；评审后作为需求文档归档，支撑后续维护与复盘。

三、模板填写流程与操作指引

步骤1：明确功能定位与目标

输入：产品战略规划、用户调研结果、业务方诉求。

操作：填写“功能名称”“所属模块”“功能目标”（需明确解决的核心问题，如“提升用户下单转化率15%”）。

输出：清晰的功能定位描述，避免模糊表述（如“优化用户体验”需具体化为“简化用户地址填写流程，减少操作步骤50%”）。

步骤2：梳理用户角色与使用场景

输入：用户画像、用户旅程地图。

操作：定义“用户角色”（如“新注册用户”“付费会员”“运营管理员”），描述每个角色的“核心诉求”及“使用场景”（需包含场景触发条件、用户操作目的、预期结果）。

示例：场景名称“用户下单支付”，角色“新注册用户”，触发条件“用户已添加商品至购物车”，操作目的“快速完成支付并获取订单信息”，预期结果“跳转支付页面并成功订单”。

步骤3：拆解核心需求与功能特性

输入：步骤2中的使用场景，功能目标。

操作：针对每个场景，拆解“核心需求”（功能必须满足的基础能力）与“扩展特性”（可选增值能力）；明确“输入条件”（用户操作/系统触发的前提）、“处理逻辑”（功能实现的流程分支）、“输出结果”（用户可见/系统可记录的反馈）。

注意：处理逻辑需覆盖异常情况（如网络中断、数据校验失败），例如“支付超时后自动取消订单，并提示用户‘订单已取消，请重新下单’”。

步骤4：定义优先级与验收标准

输入：业务价值、用户需求紧急度、资源投入预算。

操作：采用“MoSCoW法则”标注优先级（必须有、应该有、可以有、暂不需要）；验收标准需具体、可量化（如“订单创建成功后，用户10秒内收到订单号及支付提醒短信，成功率≥99.9%”）。

步骤5：需求评审与迭代优化

输入：填写完成的模板内容。

操作：组织产品、研发、测试、设计团队评审，针对逻辑漏洞、技术可行性、体验一致性提出修改意见，迭代完善模板后定稿。

步骤6：文档归档与版本管理

输出：最终版模板需标注版本号、更新日期、负责人（如*经理），同步至团队知识库，作为开发、测试及后续迭代的依据。

四、核心内容：功能需求与特性说明表

字段类别

字段名称

填写说明

示例

基础信息

功能名称

功能唯一标识，简洁明确（建议采用“模块+动作”格式，如“购物车-批量删除”）

购物车-批量删除

所属模块

功能所属的产品模块（如“用户中心”“订单系统”）

订单系统

负责人

需求对接人（姓名用*代替）

*经理

版本历史

记录模板版本号、更新日期、更新内容（如V1.0初始版本）

V1.0初始版本；V1.1补充支付超时处理逻辑

功能定位

功能目标

需解决的核心问题及预期价值（避免与功能描述混淆）

解决用户删除多个商品时操作繁琐问题，提升购物车编辑效率

业务价值

对业务指标、用户体验或战略目标的贡献（如“提升GMV5%”“降低用户流失率10%”）

预计提升购物车商品删除效率30%，间接提升下单转化率8%

用户与场景

用户角色

功能的直接使用者（可多选，需匹配用户画像）

新注册用户、老用户、运营管理员

使用场景

按角色描述场景触发条件、用户操作、预期结果（建议用“当…时，用户希望…，以便…”）

当用户购物车中有3个以上商品且需保留1个时，用户希望一次性删除其他商品，以便快速完成购物车整理

需求与特性

核心需求

功能必须实现的基础能力（不可缺失）

支持用户在购物车页面勾选多个商品并执行批量删除操作

扩展特性

可选增值能力（可根据优先级分阶段实现）

批量删除后自动计算并显示剩余商品总价；支持“撤销删除”操作（5秒内有效）

输入条件

触发功能的前提（用户操作、数据状态、系统环境）

用户已登录；购物车中有商品；勾选的商品数量≥2

处理逻辑

功能实现流程（需包含正常流程与异常分支，建议用流程图辅助说明）

1.用户勾选商品→2.“批量删除”→3.系统校验勾选数量≥2→4.执行删除→5.返回更新后的购物车；异常：勾选数量2时提示“至少选择2个商品”

输出结果

功能执行后的用户可见反馈或系统数据结果

购物车刷新，未勾选商品保留，勾选商品移除；页面提示“已删除X件商品”（X为实际数量）