网络时钟服务器日常维护及解决方案.docxVIP

上海锐呈电气有限公司主营北斗网络时钟服务器同步产品，产品正在国内外各行业近万个现场稳定运行，现就设备安装、日常维护及解决方案做下总结。

一、网络时钟服务器同步产品天线

1、问：如何辨别天线好坏？

答：将天线白色蘑菇头放在室外，天线馈线末端BNC头连接至网络时钟服务器同步产品背板天线接口处，开机，进入菜单6，显示收星颗数，当显示大于0的数值时，就表明天线可以收到星，可以正常放心使用。

2、问：天线如果不够长，如何处理？

答：天线电缆长度是根据天线增益严格设计，不得剪断、延长、缩短或加装接头，否则将严重影响接收效果甚至收不到信号。所以订货时，提前测量好天线实际布线长度，采购适合现场长度的天线。

3、GPS天线避雷如何考虑？

答：一般情况下，高层建筑都会做避雷措施，白色蘑菇头架设在楼顶/窗户边/露台/阳台等地方，不会超过该建筑的最高避雷措施，天线安装在屋顶时，应放在建筑物避雷针避雷范围内，只要视野足够，高出屋面距离越小越好。如果还是担心雷击的话可以增加专用天线避雷器，避雷器安装在网络时钟服务器主机和天线之间，不影响收星效果。在雷雨季节到来之前必须仔细检查避雷接地系统是否良好。

4、GPS天线如何安装固定？

答：我们标配会配有安装支架、膨胀螺丝等配件，安装支架与天线的连接方式为螺纹型，安装支架下面有3个固定孔，在楼顶处打孔用膨胀螺丝固定即可。

天线安装时友情提示：

1、将天线蘑菇头安装在天线支架上并固定于房屋顶端或平台上，要保证天线蘑菇头有尽可能大的视场（360度天空），不得有障碍物遮挡。

2、天线应尽量避开山坡、树林、高层建筑物、铁塔、高压输电线等对天线波束的阻挡。天线主波束方向上应有足够的视界，天线正前方应有尽可能宽的视角。一般要求以天线基点为参考，对障碍物最高点所成的夹角小于10度。

3、所有的天线都是标配，不得随意剪断或随意叠加连接，否则无法保证收到卫星。

4、天线在铺设前先连接网络时钟服务器主机测试下收星效果，这样比铺设好线缆再测收星效果省去许多麻烦。

5、当收不到星时将天线多换几个地方试试效果，以分清是天线本身问题还是天线安装位置的问题。

二、网络时钟服务器同步产品尺寸及工作电源

1、设备大小尺寸及颜色？

答：设备为标准1U或2U，19英寸机架式设备，颜色为黑色或计算机灰色。

2、设备的工作电源是多少？

答：交流供电：220V±20%或110V±20%，47Hz～63Hz；直流供电：220V±20%或110V±20%；装置电源供电自适应。功耗：≤20W。

三、网络时钟服务器同步产品对时方式有哪些？

答：1、脉冲同步信号（硬对时）：时钟装置的同步脉冲以空接点、TTL电平、422电平（差分）、24V/110V/220V有源、电流环方式输出。

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\W32Time\TimeProviders\NtpClient]SpecialPollInterval=dword:xxxxxxxx（同步时间间隔。单位：秒，默认为十进制604800，即一周）

如果想修改成1小时同步一次，把dword后的数值改成3600即可。

如果想修改成3分钟同步一次，把dword后的数值改成180即可。

参数修改后，重启计算机。

五、售后保证

我单位对所提供的产品进行品质保证，并提供完善的技术支持和售后服务，非人为造成产品故障损坏的，我司提供五年免费保质期。质量保证期自设备交货之日起。在产品质量保证期内，出现因产品自身质量造成的故障情况，采取整机返修、寄送配件、提供备品，提供全面免费保修服务。