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门店成本控制考试题及答案

一、单选题（每题2分，共20题）

1.以下哪项不属于门店固定成本？

A.店铺租金

B.员工工资

C.促销物料费用

D.水电费

2.门店成本控制的核心目标是？

A.降低所有成本

B.在保证服务质量的前提下最小化成本

C.提高销售额

D.减少员工数量

3.以下哪种方法不属于库存成本控制？

A.经济订货批量（EOQ）模型

B.供应商谈判

C.会员积分奖励

D.ABC分类法

4.门店人力成本占比最高的通常是？

A.管理人员

B.促销员

C.基层员工

D.临时工

5.以下哪项属于门店间接成本？

A.商品采购成本

B.员工培训费

C.商品损耗

D.店铺装修费用

6.门店水电费控制的关键在于？

A.提高商品售价

B.优化门店布局减少能耗

C.减少开店时间

D.使用更昂贵的节能设备

7.以下哪种方法不属于供应商谈判技巧？

A.量价挂钩

B.统一采购

C.长期合作承诺

D.报价压价

8.门店损耗率控制在多少以内通常被认为是合理的？

A.1%

B.3%

C.5%

D.10%

9.门店会员制度对成本控制的作用主要体现在？

A.提高客单价

B.减少营销费用

C.增加复购率

D.降低库存压力

10.以下哪项不属于门店运营成本？

A.员工社保

B.广告费用

C.商品运输费

D.门店折旧

二、多选题（每题3分，共10题）

1.门店成本控制的主要方法包括？

A.优化人员配置

B.加强库存管理

C.降低商品损耗

D.提高客单价

E.减少营销投入

2.门店固定成本包括？

A.店铺租金

B.员工基本工资

C.设备折旧

D.水电费

E.促销活动费用

3.供应商谈判的常用策略有？

A.量价挂钩

B.统一采购

C.长期合作

D.突然降价

E.提供回扣

4.门店人力成本控制的方法包括？

A.优化排班

B.提高员工效率

C.实行绩效考核

D.减少员工数量

E.提供培训

5.门店水电费控制的有效措施有？

A.使用节能设备

B.优化门店布局

C.安装智能控制系统

D.减少开店时间

E.提高商品售价

6.门店库存成本控制的关键点包括？

A.经济订货批量（EOQ）

B.ABC分类法

C.缩短订货周期

D.提高库存周转率

E.增加安全库存

7.门店损耗的主要原因包括？

A.领导疏忽

B.人员操作不当

C.库存管理混乱

D.商品质量问题

E.盗窃

8.门店会员制度对成本控制的作用有？

A.降低营销费用

B.提高复购率

C.减少库存压力

D.增加客单价

E.提高员工积极性

9.门店运营成本控制的原则包括？

A.精细化管理

B.预算控制

C.动态调整

D.节流与开源结合

E.忽视短期投入

10.以下哪些属于门店间接成本？

A.员工培训费

B.水电费

C.商品损耗

D.店铺装修费用

E.商品采购成本

三、判断题（每题2分，共10题）

1.门店成本控制就是降低所有费用，无需考虑服务质量。（×）

2.人力成本是门店最主要的成本之一。（√）

3.库存成本只包括商品采购成本。（×）

4.水电费属于门店变动成本。（×）

5.供应商谈判时，报价越低越好。（×）

6.门店损耗率控制在3%以内是合理的。（√）

7.会员制度可以降低营销费用。（√）

8.门店运营成本控制只需要关注短期投入。（×）

9.店铺租金属于门店固定成本。（√）

10.提高员工效率可以降低人力成本。（√）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述门店成本控制的重要性。

2.如何通过优化人员配置降低人力成本？

3.门店水电费控制有哪些有效措施？

4.供应商谈判有哪些常用策略？

五、论述题（10分）

结合实际案例，分析门店如何通过库存管理控制成本。

答案及解析

一、单选题答案

1.C

2.B

3.C

4.C

5.D

6.B

7.D

8.B

9.B

10.D

解析：

1.促销物料费用属于变动成本，不属于固定成本。

5.店铺装修费用属于固定成本，其他选项均为变动成本。

10.商品运输费属于商品成本，不属于门店运营成本。

二、多选题答案

1.A,B,C,D

2.A,B,C,E

3.A,B,C,E

4.A,B,C,D

5.A,B,C

6.A,B,C,D

7.B,C,D,E

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,D

解析：

1.门店成本控制包括人力、库存、水电等多方面。

9.成本控制需兼顾短期与长期，不能忽视必要投入