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县级AI主播训练师初级岗位面试题库含行为情景专业知识

一、行为情景题（共5题，每题10分）

1.情景题：突发设备故障应对

题目：在直播过程中，负责训练的设备突然断电，而你正在指导一名县级企业的新主播进行首次带货直播。此时，你会如何处理？请详细说明步骤和沟通策略。

答案要点：

-立即安抚学员情绪，强调“断电属于正常现象，不影响后续训练”；

-检查备用电源或联系场地方解决供电问题，同时建议学员切换至预热阶段（如播放产品宣传片）；

-若无法快速恢复，则转为“互动问答”环节，通过文字留言收集学员反馈，并强调“下次直播的改进点”；

-总结经验，事后与学员复盘，避免类似情况发生。

2.情景题：学员直播表现差引发投诉

题目：某乡镇合作社学员直播时产品介绍不清，导致观众投诉率高。作为训练师，你会如何处理？请说明沟通和改进方案。

答案要点：

-先与学员单独沟通，倾听其困惑（如产品不熟悉、紧张等）；

-分析投诉内容，提炼改进方向（如话术优化、产品卖点提炼）；

-提供针对性训练：录屏分析话术，模拟真实场景演练；

-鼓励学员记录直播数据，逐步调整策略，避免过度自责。

3.情景题：县级品牌推广冲突

题目：某学员直播中无意提及竞争对手的负面信息，引起品牌方不满。作为训练师，你会如何协调？

答案要点：

-立即暂停直播，向品牌方致歉并承诺整改；

-教育学员避免非客观比较，强调“聚焦自身优势”；

-后续安排合规培训（如《电商广告法》红线内容），避免类似问题；

-若涉及县级扶持项目，及时上报协调资源。

4.情景题：学员拒绝直播任务

题目：一名学员因担心镜头表现不佳，多次拒绝参与模拟直播。你会如何说服其配合训练？

答案要点：

-先了解拒绝原因（如心理压力、技能不足）；

-强调“县级电商需人才，镜头感可通过练习提升”；

-分解任务：从简单环节（如产品展示）开始，逐步增加难度；

-邀请优秀学员案例分享，增强其信心。

5.情景题：直播数据未达标时的激励

题目：某学员连续三场直播数据（如观看量、转化率）未达标，你会如何调整训练方案并激励其进步？

答案要点：

-分析数据波动原因（如选品问题、流量渠道不足）；

-提供差异化训练：如针对“短视频引流”“话术优化”进行专项辅导；

-设定阶段性小目标（如“本周提升100粉丝”），给予正向反馈；

-结合当地特色（如农产品直播），强化本土化策略。

二、专业知识题（共10题，每题8分）

1.单选题：县级AI主播的核心能力

题目：在县级电商直播中，AI主播需优先强化哪项能力以匹配本地需求？

-A.高效话术生成

-B.产品知识记忆

-C.场景化互动

-D.流量算法理解

答案：C（本地化互动是县级直播关键，如方言适配、政策宣传等）

2.单选题：直播话术优化工具

题目：以下哪项工具最适合县级主播训练师用于生成符合地方特色的直播脚本？

-A.ChatGPT

-B.百度智能创作

-C.当地方言库插件

-D.智能剪辑软件

答案：C（方言适配能提升乡土直播效果）

3.多选题：县级直播选品策略

题目：县级AI主播在选品时需考虑哪些本地资源？

-A.扶贫产品

-B.农特产品（如土鸡蛋、红薯粉）

-C.政府补贴项目

-D.全国爆款同质化产品

答案：ABC（需结合当地产业政策，避免同质化）

4.简答题：AI主播与真人主播的配合模式

题目：请简述县级直播中AI主播与真人主播的协同作用。

答案要点：

-AI负责基础话术和产品信息输出（如“今日推荐本地红薯粉”）；

-真人主播补充情感互动（如回答观众提问）；

-双方数据共享，逐步优化本地化策略。

5.简答题：直播违规红线

题目：县级主播训练时需规避哪些法律风险？

答案要点：

-不允许虚假宣传（如“纯天然无添加”需证据支持）；

-避免涉及政治敏感话题；

-知识产权授权（如背景音乐、品牌LOGO使用）。

6.单选题：AI主播训练周期

题目：针对零基础学员，县级AI主播的标准化训练周期通常是多久？

-A.1天

-B.3天

-C.7天

-D.15天

答案：C（需覆盖基础话术、本地化调整、设备操作等模块）

7.多选题：直播数据监测指标

题目：县级直播效果评估中，以下哪些指标需重点关注？

-A.平均观看时长

-B.当地IP占比

-C.互动率（评论/点赞）

-D.转化率

答案：ABCD（需全面评估本地用户粘性和销售效果）

8.简答题：县级直播设备配置

题目：在预算有限的情况下，县级AI主播训练应优先配置哪些设备？

答案要点：

-高清摄像头（1080P以上）；

-声卡（解决方言口音问题）；

-AI话术助手插件（如微信小程序版）