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商业零售企业库存管理系统建设协议

合同编号：【待定】

甲方（供应方）：【甲方名称】

乙方（需求方）：【乙方名称】

第一章合同概述

第一条合同目的

1.1本协议旨在明确甲方为乙方提供商业零售企业库存管理系统（以下简称“系统”）的相关事宜，包括系统的建设、交付、使用和维护等。

第二条合同有效期

2.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为【合同期限】年。

第三条定义和解释

3.1“系统”是指由甲方开发或购买的，用于满足乙方商业零售企业库存管理的软硬件集成系统。

3.2“实施”是指乙方在甲方指导下按照系统要求进行软硬件的安装、配置和调试。

3.3“验收”是指乙方对系统进行测试，确认系统功能符合合同约定后，签署验收证明。

第二章系统开发与实施

第四条系统功能

4.1甲方承诺提供的系统应具备以下基本功能：

4.1.1商品信息管理

4.1.2进货管理

4.1.3销售管理

4.1.4库存管理

4.1.5报表统计

4.1.6会员管理

4.1.7系统设置

第五条系统交付

5.1甲方应在本协议签订后【交付时间】内将系统交付乙方。

5.2甲方交付的系统应包括以下内容：

5.2.1系统软件

5.2.2系统相关文档

5.2.3系统安装和维护手册

第六条系统实施

6.1甲方应派技术人员到乙方现场，按照合同约定的时间表进行系统实施。

6.2乙方应配合甲方进行系统实施，包括提供必要的场地、设备和人员支持。

6.3实施过程中，若出现技术问题，甲方应在【响应时间】内予以解决。

第三章系统验收

第七条验收标准

7.1系统验收应以合同约定为准，具体包括但不限于以下方面：

7.1.1系统功能是否满足合同要求

7.1.2系统运行是否稳定

7.1.3系统功能是否满足需求

第八条验收程序

8.1乙方应在收到系统后【验收期限】内对系统进行验收。

8.2验收过程中，乙方发觉的问题，甲方应在【解决问题时间】内予以解决。

第九条验收合格

9.1乙方验收合格后，应签署系统验收证明，视为系统正式交付使用。

9.2验收合格后，乙方应支付合同约定的【验收付款比例】款项。

第四章系统维护与升级

第十条系统维护

10.1甲方应保证系统在正常使用条件下能够稳定运行。

10.2甲方应提供系统维护服务，包括但不限于以下内容：

10.2.1系统故障排除

10.2.2系统功能优化

10.2.3系统升级

第十一条系统升级

11.1甲方应按照市场需求和技术发展，定期对系统进行升级。

11.2系统升级不影响现有数据，且不增加乙方费用。

第五章费用与支付

第十二条费用构成

12.1本合同费用包括但不限于以下部分：

12.1.1系统开发费用

12.1.2系统实施费用

12.1.3系统维护费用

12.1.4系统升级费用

第十三条支付方式

13.1乙方应按照合同约定的时间表支付费用。

13.2支付方式为【支付方式】，具体细节见附件。

第十四条付款期限

14.1乙方应在系统交付并验收合格后【付款期限】内支付【付款比例】款项。

14.2余款在【付款期限】内支付。

第十五条违约责任

15.1若甲方未能在合同约定的时间内交付系统，应向乙方支付【违约金比例】的违约金。

15.2若乙方未按合同约定支付费用，应向甲方支付【违约金比例】的违约金。

第六章技术支持与培训

第十五条技术支持服务

15.1甲方承诺在系统交付后提供为期【技术支持期限】年的免费技术支持服务。

15.2技术支持服务包括但不限于以下内容：

15.2.1系统操作指导

15.2.2系统故障排除

15.2.3系统升级与维护

15.2.4系统数据恢复

第十六条响应时间

16.1对于乙方提交的系统问题，甲方应在【响应时间】内给予答复或采取相应措施。

16.2对于紧急问题，甲方应在【紧急响应时间】内给予解决。

第十七条培训服务

17.1甲方将为乙方提供系统操作和管理的培训服务。

17.2培训内容应包括但不限于系统功能介绍、操作流程、常见问题解决等。

17.3培训方式可以是现场培训、远程培训或提供培训资料。

第十八条培训期限

18.1甲方应在系统交付后的【培训期限】内完成乙方全体操作人员的培训。

第七章系统数据安全

第十九条数据保护

19.1甲方承诺采取一切必要措施，保证乙方系统数据的保密性、完整性和安全性。

19.2甲方应制定并实施数据安全管理制度，包括数据加密、访问控制、备份恢复等。

第二十条数据备份

20.1甲方应定期对乙方系统数据进行备份，并保证备份数据的可用性。

20.2备份数据的存储期限至少为【数据备份存储期限】年。

第二十一条数据恢复

21.1在数据丢失或损坏的情况下，甲方应在【