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莫群俐《商务沟通——策略、方法与案例(附微课第2版)》
第一章自测题
一、单项选择题
1.下列关于沟通的类型，说法正确的是(B)。
A.语言和非语言表达方式同样重要，有时作用甚至更
加明显
B.口头沟通能使解说者对于自己听到的信息及时回应，
而书面沟通则不具备这种内在的反馈机制
C.根据是否具有结构性、程序性和系统性，沟通可分
为正式沟通和非正式沟通
D.在向上沟通中，“上”应是主体
2.下列关于沟通过程，说法正确的是(D)。
A.信息发
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