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2025年职场茶水服务真题卷.docx

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    2025年职场茶水服务真题卷

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、选择题（请将正确选项的字母填入括号内）

    1.在为客人提供茶水服务时，以下哪项不属于基本的职业素养要求？（）

    A.主动询问客人需求

    B.保持仪容仪表整洁

    C.工作时间频繁使用手机

    D.使用礼貌用语

    2.冲泡绿茶时，通常适宜的水温大约是多少摄氏度？（）

    A.85-90

    B.95-100

    C.70-80

    D.60-70

    3.在办公室茶水间，确保饮水安全的首要措施是？（）

    A.定

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