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公共关系危机处理预案

第1章危机管理概述4

1.1危机类型与特征4

1.2危机管理原则与策略4

第2章危机预警机制4

2.1风险评估与测4

2.2预警信息发布与处理4

第3章危机应对团队构建4

3.1团队组织架构4

3.2成员职责与协作4

第4章信息收集与评估5

4.1信息收集渠道与方法5

4.2危机影响评估5

第5章危机沟

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